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강성현 롯데마트 대표 "서울 대형마트 의무휴업 폐지는 좋은 뉴스" 2024-04-25 17:52:27
있다"며 "소비자들이 AI를 믿고 사실 수 있어서 만족도도 굉장히 많이 올라가고 있다"고 언급했다. 올해 강 대표는 대형마트의 본질인 '먹거리를 잘 파는 것'에 집중하겠단 방침이다. 강 대표는 "먹거리 가격이 많이 올라간 상항에서 대형마트의 당연한 역할인 무엇을 골라도 신선하고 맛있는 것을 제공하는 데...
신세계, 명품·뷰티·패션·키즈…'신백선물관' 1주년 행사 2024-04-25 16:16:53
소비자 중 30명을 추첨해 4만5800원 상당의 ‘탬버린즈’ 에그 퍼퓸을 선물로 증정한다. 한혜림 신세계백화점 디지털전략 담당은 “맞춤형 큐레이션과 선물의 격을 높인 포장서비스 등을 선보인 ‘신백선물관’이 고객들의 성원에 1주년을 맞이했다”며 “앞으로도 서비스 만족도를 높여 고객들이 믿고 선물할 수 있는...
뛰어난 상품성으로 재탄생…럭셔리 전동화 세단 G80, 중국서 첫 선 2024-04-25 11:40:01
2열 옵션 사항으로 적용해 뒷좌석 탑승객의 만족도를 향상시켰다. G80 전동화 부분변경 모델은 기존 모델 대비 주행 진동을 개선하고 실내 소음 유입을 줄여 최고 수준의 승차감과 정숙성을 확보했다. 4세대 배터리를 탑재해 1회 충전 주행가능거리를 늘리는 등 럭셔리 대형 전동화 세단에 걸맞은 상품 경쟁력을 확보했다....
CJ프레시웨이 "컨세션 매출, 3년간 36%씩 성장" 2024-04-25 11:21:23
이벤트 기획, 식음 시설 재정비 등을 통해 이용객 만족도를 끌어올리겠다는 구상이다. CJ프레시웨이가 식음 서비스를 운영하는 사업장은 오션월드(강원 홍천), 스플라스 리솜(충남 예산), 웰리힐리파크(강원 횡성), 소노벨 천안(충남 천안), 포레스트 리솜(충북 제천)등이다. CJ프레시웨이 관계자는 "레저, 휴식, 쇼핑 등...
파라다이스 카지노 워커힐, 업계 최초 ‘AI 실시간 통역’ 서비스 도입 2024-04-25 10:26:31
카지노 전문 용어도 맞춤 번역해 외국어를 사용하는 고객의 원활한 의사소통을 지원한다. 이를 통해 고객 만족도와 업무 효율성을 높이겠다는 취지다. 동시 통역에는 음성 인식(STT), 자연어 처리(NPU), 번역 엔진, 거대언어모델(LLM) 등의 기술을 적용했다. 파라다이스 카지노 워커힐 관계자는 "한국을 대표하는 외국인...
우리다움 주간보호센터, 한국에자이HED-안드레의바다와 ‘디지털 헬스케어 생태계 조성 협력 논의’ 성료 2024-04-25 10:04:17
만족도 조사를 통해 실질 수요자의 VOC(Voice of Customer·고객의 소리)를 청취했다. 우리다움 주간보호센터 임순애 대표원장은 “한국에자이의 뇌 건강학교를 포함한 에코시스템 구축 사례는 지역 기반의 디지털 헬스케어 생태계를 조성하는 좋은 사례가 된다”며 “개발 중인 광주형 시니어 인지케어 프로그램이 지역...
파라다이스 카지노 워커힐, 업계 최초 AI 통역 스크린 도입 2024-04-25 09:16:13
제공한다. 음성 인식(STT), 자연어 처리(NPU), 번역 엔진, 거대언어모델(LLM) 등 기술이 적용됐으며 13개 언어를 지원한다. 파라다이스 카지노 워커힐 관계자는 "카지노 전문 용어도 맞춤 번역돼 카지노 이용 고객에게 높은 만족도를 선사할 예정"이라고 말했다. chacha@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
은행권 AI서비스는 왜 챗GPT만큼 똑똑하지 못할까 2024-04-24 17:31:20
금융소비자들의 만족도가 매우 낮은데요. 이유가 무엇일까요. 김보미 기자가 보도합니다. <기자> 적금을 중도에 해지했을 때 이율은 어떻게 적용될까. 같은 질문을 은행권 AI챗봇, 그리고 챗GPT, 구글 제미나이에게 해봤습니다. "예치기간에 따라 기본금리에 일정비율을 곱해 적용된다"며 예시까지 들어 설명해주는...
대출 묻자 "모르겠다"…불편 떠넘기는 은행 'AI 대전환' 2024-04-24 17:31:00
데이터에 따르면 은행의 디지털 서비스 관련 고객 만족도는 21%에 불과하고, 특히 응답자들은 가장 불편하게 느낀 디지털 서비스로 AI챗봇을 꼽았습니다. 고객들의 불편은 지점의 행원들과 콜센터 직원들에게 그대로 되돌아오고 있습니다. 은행들은 디지털 혁신과 비용절감이라는 명목 하에 AI로 인력을 대체하고 있지만,...
명품 플랫폼 젠테, 창사 후 첫 분기 흑자 달성 2024-04-24 11:39:43
상품을 판매하고 있다. 지난해 매출 기준으로 업계 3강으로 꼽히는 ‘머·트·발’(머스트잇·트렌비·발란)을 제치고 1위에 올랐다. 정승탄 젠테 대표는 “지난해 사상 최대 연간 실적에 이어 창사 첫 분기 흑자 달성을 토대로 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 지속하는 한편 올해 글로벌 시장 진출을 본격화할...