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정부 "은행, ELS 무지성 면피"…소비자 "그 발언도 당국 면피용" 2023-12-03 06:03:03
공모 펀드의 경우 허용 방침을 분명히 밝혔다. ◇ 금소법 초기 혼란에…당국 "적합성 평가 경우에 따라 간소화" 2021년 3월 25일 금융소비자보호법이 시행된 뒤 은행 창구에서 거래 시간이 크게 늘어 불만이 커지자, 적합성 평가의 간소화를 일정 수준 허용해준 것도 당국이다. 같은 달 29일 '금융소비자보호법 시행...
은행 가계대출 중도상환수수료 연말까지 면제 2023-11-29 18:38:01
상환 규모에 따라 수수료를 차등화한다. 금융위는 자금 운용 차질에 따른 손실 비용과 대출 관련 비용 등 필수 비용만 중도상환 수수료에 반영하도록 가이드라인을 마련하기로 했다. 다른 항목을 부과하면 금소법에 따른 과태료 부과(1억원 이하)나 부당금액 소비자 반환 원칙을 적용한다. 수수료 부과 및 면제 현황, 산정...
"70대 노인에 이런 상품 판 은행이…" 금감원장 '작심 발언' 2023-11-29 12:42:55
판매를 하지 않았다고 하는 입장인 듯한데 금융소비자보호법상 적합성 원칙을 들여다보면 그런 말을 쉽게 할 수 없을 것"이라고 말했다. 현행 금소법상 '적합성 원칙'이란 금융회사가 소비자에 상품을 권유할 때 소비자의 재산상태와 투자경험 등에 비춰 해당 소비자에게 적합한 투자가 아니라고 판단되면 권유해선...
'연 3천억원' 대출 중도상환수수료 부담 낮춘다…실비용만 인정 2023-11-29 12:00:10
금융소비자보호에 관한 법률(금소법)은 원칙적으로 중도상환수수료 부과를 금지하고 있다. 다만 소비자가 대출일로부터 3년 내에 상환할 경우 예외적으로 부과할 수 있다. 은행들은 자금운용 차질에 따른 손실비용, 대출 관련 행정·모집비용 등 충당을 위해서는 조기상환 시 수수료 부과가 필요하다는 입장이다. 은행권...
금융소비자보호 실태평가 결과 '양호' 등급 전년 대비 ↑ 2023-11-21 12:00:04
올해로 금융소비자보호법(금소법)에 따라 3년 주기로 실시한 첫 실태평가가 마무리됨에 따라 그간 평가결과 등을 토대로 향후 운영방안을 마련할 예정이다. 3년 주기제로 인해 민원이 급증하여도 일정기간 동안 이전 평가 등급이 유지되는 측면이 있으므로 불완전판매 등으로 민원이 급증한 회사에 대해서는 평가주기 도래...
방문·전화 투자상품 권유시 고객에 미리 알려야 한다. 2023-09-25 15:32:33
및 금융상품판매대리·중개업자가 개정 금소법령에 대해 명확히 인지하고 준수할 수 있도록 안내를 강화하고, 금융권 협회를 중심으로 금융회사 등의 신원 확인, 연락금지요구 등 시스템 구축 상황을 지속적으로 점검한다는 계획이다. 이와함께 방문판매원 등에 대하여 방문판매시 안내사항, 절차 및 금지행위 등에 대한...
금융상품 방문판매시 사전안내해야…연락금지 요구권도 법제화 2023-09-25 14:20:45
소비자는 금융사에 금융상품 권유 연락을 금지하도록 요구할 수 있다. 금융위원회는 이 같은 내용을 담은 금융소비자보호법 시행령 개정안이 25일 국무회의에서 의결됨에 따라 개정 금소법과 함께 다음 달 12일부터 시행된다고 밝혔다. 개정안에 따르면 금융상품 방문판매원은 방문판매를 하기 전에 소비자에게 미리 해당...
2차전지 열풍 주도 '배터리 아저씨', 겸직 논란…금감원 조사 2023-09-12 10:02:45
유튜브에서 개인 투자자 대상으로 관련 주식 추천을 한 적도 없다"며 "유튜브에서 먼저 주식 추천을 하고 이후에 산 것"이라고 말했다. 이와 관련해 금융감독원은 박 작가의 자본시장법, 금융소비자보호에 관한 법률(금소법) 위반 여부 등을 조사 중이다. 금감원 관계자는 "금감원이 겸직 관련해 문제가 없다고 했다는...
"후불하이패스카드는 금융소비자보호법 탄력 적용" 2023-09-04 06:27:43
있다고 설명했다. 금융위에 따르면 원칙적으로 후불하이패스카드와 신용카드는 별개의 금융상품으로 금소법을 의무적으로 이행해야 한다. 후불하이패스카드는 한도, 발급 대상, 결제용도, 대금결제 등 특징을 고려해 소비자 보호 필요성이 비교적 낮아 일정 요건을 충족할 경우 금소법상 판매규제를 유연하게 적용할 수...
금융위 "후불하이패스카드는 금융소비자보호법 탄력 적용" 2023-09-04 06:23:00
수 있다고 설명했다. 금융위에 따르면 원칙적으로 후불하이패스카드와 신용카드는 별개의 금융상품으로 금소법을 의무적으로 이행해야 한다. 후불하이패스카드는 한도, 발급 대상, 결제용도, 대금결제 등 특징을 고려해 소비자 보호 필요성이 비교적 낮아 일정 요건을 충족할 경우 금소법상 판매규제를 유연하게 적용할 수...