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KB국민은행, 성과지표 고치고 AI로 이상거래 탐지한다 2024-04-15 11:04:52
등 금융사고에 대한 사후 대책 차원이다. KB국민은행에 따르면 비상대책위원회는 앞으로 고객 신뢰 회복과 내부통제 실효성 강화 등을 목표로 핵심 실행 과제를 수립하고 추진한다. 우선 고객 문제 해결과 니즈(수요) 충족에 초점을 맞춘 성과지표인 'CPI(Customer Performance Indicator)'를 도입하고, 고객의...
"수입차는 AS 별로라던데"…고집 때문에 1위한 이 회사의 비결 [현장+] 2024-04-15 00:00:01
이러한 우려에서 벗어나 있다. 도요타와 렉서스는 사후서비스(AS)와 판매 서비스 만족도 부문에서 오랜 기간 1위를 차지하고 있다. 서비스와 세일즈가 원팀이 돼 '고객 중심 서비스'를 제공해야 한다고 강조해온 한국토요타자동차의 고집 덕분이다. 도요타의 고객 만족도 제고를 책임지던 트레이닝 센터가 18년만에...
삼성전자, 미국서 스마트싱스 기반 공유주거형 스마트홈 구축 2024-04-14 09:25:55
문제가 생기면 사후관리(AS) 센터로 자동 연결한다. 삼성전자는 이번 협력을 통해 올해 이곳에 입주하는 422세대를 대상으로 개인별 주거 공간에 냉장고, 세탁기, 건조기, 프로젝터 등 가전과 라이프스타일 제품을 공급하고 단지 관리 솔루션을 제공할 계획이다. 박찬우 삼성전자 부사장은 "세계적으로 빠르게 성장하는 1인...
'2년만의 IPO 최대어' HD현대마린솔루션…공모가 고평가 논란 2024-04-14 06:30:01
사후서비스(AM) 전문기업 HD현대마린솔루션이 공모가 고평가 논란에 휩싸였다. 주가수익비율(PER)이 30배 이상으로 높게 책정된 데다가 가치평가를 위한 비교 대상으로 이종사업 영위 기업이 포함되면서 공모가 산정 과정이 다소 부적합하다는 지적이 나온다. 14일 금융투자업계에 따르면 HD현대마린솔루션은 오는 16일부터...
[토요칼럼] 은방패 부대와 86세대의 '선택' 2024-04-12 18:36:06
돼도 사그라지지 않았다. 알렉산드로스 사후인 기원전 317년. 오늘날 이란 가비에네에서 마케도니아 장군들 간의 후계 전쟁이 벌어졌을 때 주로 70대로 구성된 은방패 부대가 전장의 승패를 가르는 역할을 했다. 로마 시대 역사가 디오도로스 시켈로스는 “은방패 부대는 나머지 병사들이 쓰러졌을 때도 똑바로 대열을 맞춰...
'파주 호텔 사망' 남성들, 살해도구 미리 준비 2024-04-12 15:14:21
혈흔이 발견되지는 않아 경찰은 사후에 생긴 상처일 가능성이 높은 것으로 본다. 경찰은 해당 식칼에 대해 국립과학수사연구원 정밀 조사를 의뢰했다. 숨진 여성 중 고양시에 거주하는 A씨는 원래 남성 중 1명과 아는 사이로 파악됐다. 남성의 휴대전화에서 서로를 '○○야'라고 부르는 대화 내용이 발견됐다. 또...
파주 호텔 사망 사건 '계획범행' 정황…"男 손에 케이블타이" 2024-04-12 14:27:09
상처가 깊은데 혈흔이 발견되지는 않아 경찰은 사후에 생긴 상처일 가능성이 높은 것으로 보고 있다. 경찰은 해당 식칼에 대해 국립과학수사연구원 정밀 조사를 의뢰한 상태다. 숨진 여성 중 고양시에 거주하는 A씨는 원래 남성 중 1명과 아는 사이로 파악됐다. 남성의 휴대전화에서 서로를 '○○야'라고 호칭하는...
당분간 '金사과 상황' 계속된다…장바구니 물가에 '한숨' 2024-04-11 10:00:02
과수화상병 사후 점검 기간(3년)이 지나면서 식재가 늘어난 영향으로 전년 대비 5.3% 증가했다. KREI는 사과 생산량은 재배면적보다는 기상 여건이나 병충해 등에 더 큰 영향을 받는다고 설명했다. 2019년의 당시 사과 재배면적은 평년보다 2.2% 줄었지만, 생산량은 9.0% 늘었다. 사과뿐만 아니라 배(-2.2%), 감귤(-1.1%),...
신세계사이면, 여주 프리미엄아울렛서 외국인 대상 혜택 강화 2024-04-11 06:00:03
담은 쿠폰북을 증정한다. 사후 면세를 원스톱으로 받을 수 있는 키오스크를 배치하고 외국어 지원이 가능한 버스 승차권 발매기도 갖췄다. 또 간편결제 서비스인 '위챗페이'를 도입하고 환율 우대 행사도 진행한다. 지난 2일부터는 여주세종문화관광재단이 운영하는 여주시 관광 순환버스도 운영을 재개했다. 이...
기후변화에 사과·배 서리 피해 늘어…6년간 보험금 8천633억원 2024-04-10 06:25:01
분석했다. 연구원은 사전예방, 사후보상, 사후관리로 3단계 체계를 구축해 봄철 서리 피해에 대응하는 것이 중요하다고 제언했다. 농촌진흥청은 농업 기상재해 조기경보 시스템의 정확도를 높이고 농림축산식품부는 온풍기, 살수 시스템, 방상팬 등 봄철 서리 피해 예방에 필요한 장비 구입을 보조할 필요가 있다고...