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우정사업본부, 한국능률협회컨설팅 주관 ‘KCSI’ 공공서비스 부문 1위 선정 2023-10-18 16:24:17
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 공공서비스 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 우정사업본부는 편지, 소포, EMS 등 우편물을 접수하고 배달하는 우편서비스를 제공하고 있다. 지역경제 활성화를 위한 우체국쇼핑과 국민 편익 증진을 위한 알뜰폰 판매 등 다양한...
우정사업본부, ‘2023 한국산업의 고객만족도’ 택배·소포 부문 6년 연속 1위 2023-10-18 16:21:15
우정사업본부가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 택배·소포 부문 6년 연속 1위를 기록했다. 우정사업본부는 1999년부터 국민의 편의를 위하여 방문접수 기능을 추가해 '우체국소포' 사업을 추진하고 있다. 우체국소포는 농·어촌, 도서·산간지역 등...
삼성서울병원, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 종합병원 부문 1위 2023-10-18 16:15:11
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 종합병원 부문 1위를 달성했다고 밝혔다. 삼성서울병원은 '중증 고난도 질환 중심', '환자 경험 중심', '질 중심' 철학을 기반으로 지속적인 연구와 혁신을 통해 의료기술 분야에서 선도적인 위치를...
신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
민원 업무 처리 시간 단축 등 소비자보호를 위한 기능을 개선하고 업무 처리 범위를 확대했다. 보이스피싱 사고예방 및 금융소비자 보호 강화를 위해 보이스피싱 피해예방 관련 종합 솔루션 플랫폼인 '지켜요(소중한 나의 자산)'를 런칭했다. 보이스피싱 수법과 금융소비자들의 니즈에 대한 빅데이터를 분석해...
"사무용품 선물박스 드려요"…하나銀, '머니드림' 이벤트 2023-10-13 11:29:13
▲업무 능률을 끌어올림과 동시에 돈기운도 끌어올려준다는 뜻을 담은 Works 마스킹테이프 등 업무 시 유용하게 사용 가능한 용품들로 구성됐다. 하나은행 관계자는 “잠자는 동안 부자의 꿈을 꾸게 하는 머니드림 베개, 돈방석에 앉는 꿈을 이뤄주는 머니드림 방석에 이어, 일하면서 돈 기운을 받을 수 있는 머니드림...
'데블스 플랜' 궤도, 공공기관 다니며 영리 활동했다 2023-10-11 09:06:38
25조가 금지하는 '스스로 영리를 추구함이 뚜렷한 업무'이자 '계속 재산상 이득을 목적으로 하는 업무'에 해당한다고 짚었다. 특히 궤도의 출연 영상 중 245개는 자정 이후에 촬영했다. 감사원은 이에 대해 직무능률을 떨어트리는 영리 행위로 겸직이 불가능하다고 지적했다. 궤도는 이외에도 2020~2022년...
과학 유튜버 궤도, 공공기관 다니며 영리 활동…징계 불가피 2023-10-11 07:00:04
'스스로 영리를 추구함이 뚜렷한 업무'이자 '계속 재산상 이득을 목적으로 하는 업무'에 해당한다고 지적했다. 특히 궤도의 출연 영상 중 245개는 자정 이후에 촬영했는데, 이는 직무능률을 떨어트리는 영리 행위로 겸직이 불가능하다고 감사원은 지적했다. 궤도는 이외에도 2020년부터 2022년까지 143회의...
KB국민은행, 모바일 화상상담·챗봇 등 고객편의 서비스 확대 2023-10-10 16:32:31
업무가 가능해 금융사기에 대한 불안이 적다”며 긍정적인 평가를 내렸다. 국민은행은 2022년 10월 이후 AI 챗봇의 사용자환경(UI)을 직관적으로 개선하고, 고객 친화적 서비스를 확대해 챗봇 서비스의 월간 활성화 이용자 수(MAU)가 지난해 12월 기준 100만 명을 돌파했다. 답변 정확성과 고객 만족도를 높이기 위해 학습...
[2023 캠퍼스타운 기업성장센터 스타트업 CEO] 종합 인테리어 서비스 ‘A SPACE’를 운영하는 스타트업 ‘팩투커스’ 2023-09-12 00:15:16
SPACE의 표준 공정기법을 통해 현장의 업무 관리 및 시공 프로세스를 정립해 빠르고 정확하게 시공할 수 있습니다. 이에 따라 현장별 마감도의 편차 없이 진행돼 작업자들의 업무 능률 향상과 더불어 높은 마감 완성도에 따른 고객들의 만족도가 높습니다.” 송 대표는 어떻게 A SPACE를 런칭하게 됐을까. “가구...
대동, 포스코와 맞손…'특수환경 임무로봇' 개발한다 2023-09-04 19:05:34
임무수행 로봇 플랫폼 기술 개발 업무 협약을 체결했다고 4일 밝혔다. 특수환경 임무수행 로봇 플랫폼 기술 개발 업무 협약식은 1일 대구 달성군 논공읍에 위치한 대동 대구공장에서 진행됐다. 행사에는 이종순 대동 프로덕트 생산개발부문장과 김기수 포스코 공정연구소장, 최용준 포스코 로봇솔루션연구그룹장을 비롯한...