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"여름철 반바지는 NO"…20년째 똑같은 '공무원 룩' [관가 포커스] 2023-06-14 08:14:29
여름철을 맞아 업무능률 향상 및 에너지 절약을 위해 간소하고 단정한 복장을 착용해 달라는 내용이었다. 모든 공무원이 동참할 수 있도록 간부급 공무원부터 솔선수범해달라고 강조했다. 국가공무원 복무규정 제8조의 2에 따르면 ‘공무원은 근무 중 품위를 유지할 수 있는 단정한 복장을 해야 한다’고 명시돼 있다. 이...
회사에 내연녀 고용해놓고…"직원 아니다" 발뺌한 사장 [곽용희의 인사노무노트] 2023-06-11 11:23:00
되지 않아 '근무능률·성적 저하'를 이유로 해고됐다. B는 물론 함께 지내던 다른 동료들도 A의 업무 능력에 불만을 가졌던 게 이유였다. A 역시 입사한 지 얼마 되지 않아 자신이 성희롱·성추행당했다며 진정을 제기해 고용지청이 과태료를 부과하는 등 직장 문화에도 문제가 존재했던 사실도 밝혀졌다. 결국 A는...
[게시판] KT "능률협회컨설팅 평가서 12년 연속 우수 콜센터" 2023-05-26 09:06:20
"능률협회컨설팅 평가서 12년 연속 우수 콜센터" ▲ KT[030200]는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국산업의 서비스품질지수'의 콜센터 부문에서 12년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. KT는 2021년 도입된 AI보이스봇이 안정적으로 정착하면서 상담사가 섬세한 고객 업무에 집중할 수 있었던...
신한라이프, 19년 연속 우수콜센터 선정 2023-05-25 09:53:37
신한라이프는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 평가하는 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 조사에서 19년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 고객 비대면 접점 서비스에 대한 품질을 향상시키고 이를 통해 기업의 서비스경쟁력을 제고하고자...
공짜 마사지·뷔페 자랑하던 구글…'복지 파티' 끝난 까닭은 [긱스] 2023-05-12 08:58:10
매체 복스에 “기업들은 불경기를 내부적으로 간소화, 능률화의 기회로 삼는다"며 “인기 없는 결정을 할 수 있는 기회”라고 말했다. WSJ은 챗GPT 등 생성형 AI의 부상을 ‘아이폰 모먼트’라고 부른다. 구글 역시 ‘속도와 효율성 개선을 통한 지속적인 절감'이라는 목표가 ‘특히 AI와 같은 투자 기회'에 대비한...
한국능률협회컨설팅, 베트남 회계법인 AASC와 업무협약 체결 2023-05-10 10:08:53
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)과 베트남 회계법인 AASC(이하 AASC)가 지난 9일 베트남 하노이에서 베트남 내 경영 컨설팅 시장 개척을 목적으로 컨설팅 분야 상호 협력관계 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 업무 협약식에는 KMAC 한수희 대표이사 사장, 이립 CCO, 베트남 AASC 응오 득 도안(Ngo Duc...
상장 중견기업 직원 평균 급여 5천920만원…대기업의 60% 수준 2023-04-19 06:01:00
콜센터라는 업무 특성상 이직과 월중 입·퇴사가 잦고, 단기근무자가 많아 나타난 현상이라는 게 엠피씨플러스 측 설명이다. 여행사인 모두투어[080160]가 2천700만원으로 두 번째로 낮았다. 코로나19가 한창이던 2021년 평균 급여는 1천700만원에 불과했으나 1년 새 1천만원(58.8%)이 늘었다. 모두투어는 코로나에 따른...
여의도 찾은 마이크로소프트 부회장…"AI에 4가지 중요" 2023-04-18 15:23:21
이어 “1986년 워싱턴에 있는 로펌에 갔을 때 업무 조건으로 요청한 끝에 PC를 사무실에 도입할 수 있었고 그 결과 더 나은 변호사가 됐다”고 말했다. PC 대신 비서가 문서를 작성해줄 것이라는 주변의 말에도 로펌에 PC 도입을 밀어붙인 결과가 능률 향상으로 이어졌다는 얘기다. 그는 “자녀들에게도 ‘기존에 있는 것만...
반도건설, '이크레더블 ESG평가 3등급 획득' 2023-04-17 15:34:27
능률협회(KMAC)와 협업해 전사적으로 ESG 성과 지표를 취합한다. 부서 및 현장별 구체적인 ESG KPI를 수립해 실천적 ESG 시스템을 구축하고 있다. 또 이달 말부터는 현장별 ESG 성과 지표 데이터를 분석하고 이를 토대로 현장별 ESG 실태 조사 및 교육을 진행할 예정이다. 이정렬 반도건설 시공부문 대표는 "전 임직원이...
서울시, 신한금융그룹·한전과 5대 특화업종 작업환경 개선 2023-03-29 10:33:01
및 능률 향상을 위한 '도시제조업 작업환경 개선 사업' 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다. '도시제조업 작업환경 개선 사업'은 서울시가 5대 특화 업종(의류 봉제·기계 금속·주얼리·인쇄·수제화) 내 1500개 사를 대상으로 고효율 설비 지원, 실태 조사 및 종합 컨설팅, 건강 지원 등의 방법을 통해...