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카카오엔터프라이즈, 다이소에 'AICC' 3주 만에 구축 2024-04-16 15:56:21
제공하는 서비스다. 자연어 처리, 음성인식, 지능형 검색 등 각종 인공지능(AI) 기술을 활용해 상담사의 업무 부담을 줄이는 게 이 서비스의 핵심이다. 센터플로우는 전화 대화 기능을 제공하는 AI 봇을 활용해 상담 처리를 지원한다. 고객 응대 과정에서 추천 솔루션 등을 제공해 실제 상담사의 업무도 직접 지원한다....
"없어서 못 산다"…中 로봇청소기, 한국서 엄청 팔리더니 '파격' [이미경의 옹기중기] 2024-04-16 15:20:37
신제품에 엣지 클리닝 기능과 스마트 음성안내 기능을 탑재했다. 진공 및 물걸레 청소 기능과 올인원 도크 기능도 대폭 개선했다. 로보락 제품 최초로 직배수 기능을 추가해 사람이 직접 해야 했던 오수 버리기, 물통 채우기 등을 자동화한 것이 특징이다. 모서리와 가장자리 등 좁고 세밀한 부분까지 꼼꼼하게 청소할 수...
로보락, 청소기능·편의 강화한 플래그십 로봇청소기 출시 2024-04-16 15:13:28
구조광과 RGB 카메라가 탑재된 장애물 인식 센서로 거울, 반려동물 용품 등 73개 장애물을 식별하고 회피하며, 라이다(LiDAR) 내비게이션이 스캔과 동시에 맵을 만들어 최적 경로로 청소를 진행한다. 사용자가 '헬로 로키'라고 말하면 작동을 시작하고, 청소 일시 중지나 공간 지정, 자동 먼지 비움, 물걸레 세척...
카카오엔터프라이즈, 다이소에 AICC 센터플로우 구축 2024-04-16 11:09:05
컨택센터 플랫폼으로, 자연어처리(NLU), 음성인식(STT), 지능형 검색 및 추천 설루션 등 AI 기술이 적용됐다. 주요 AI 기능으로 상담사의 단순 반복 업무를 대폭 줄일 수 있도록 돕는 대화형 전화 음성봇과 신속하고 효율적인 상담 처리 및 관리를 지원하는 AI 상담 어시스턴트가 있다. 고객 응대 과정에서 이 두 기능을...
'오심 은폐' 방송 탄 야구 심판들...'직무 배제' 2024-04-15 17:46:27
음성은 분명히 볼로 인식했다고 하세요. 우리가 빠져나갈 건…. 그것밖에 없는 거예요"라고 말했다. 이후 이민호 심판 조장이 마이크를 잡고 팬들을 향해 "김지찬 선수가 도루할 때 투구한 공(이재학의 2구째)이 심판에게는 음성으로 '볼'로 전달됐다. 하지만, ABS 모니터를 확인한 결과 스트라이크로 판정됐다"며...
삼성·LG 주도 '인공지능 가전'…새로운 대세로 자리잡을까 2024-04-15 16:14:36
있다. 대형 터치스크린 기반의 AI홈, 음성 인식 빅스비를 통해 집안에 연결된 모든 기기를 원격 제어할 수 있는 것도 특징이다. 최근 출시된 비스포크 AI 스팀 로봇청소기는 기존 모델보다 성능이 업그레이드된 전면 카메라 센서를 통해 얇은 휴대폰 케이블이나 매트까지 인식할 수 있어 미세한 먼지도 알아서 흡입한다. 이...
방심위, '윤 대통령 발언 자막 논란' MBC 과징금 3천만원 의결(종합) 2024-04-15 15:49:38
윤 대통령의 발언이 음성 감정에서도 확인되지 않을 정도로 명확하지 않아 MBC의 보도가 허위라는 판결을 했다. 여권 추천 류희림 위원장과 황성욱 상임위원, 김우석·허연회 위원은 과징금 3천만원 부과 의견을 냈으며, 야권 추천 김유진·윤성옥 위원은 퇴장해 의결에 불참했다. 김유진 위원은 "정치심의라는 여론의 거센...
스트라이크인데 볼…심판 거짓말 모의? 2024-04-14 21:36:12
2구째)이 심판에게는 음성으로 '볼'로 전달됐다. 하지만, ABS 모니터를 확인한 결과 스트라이크로 판정됐다"며 "NC에서 어필했지만, 규정상 다음 투구가 시작하기 전에 항의해야 한다. '어필 시효'가 지나, 원심(볼)대로 진행하겠다"고 밝혔다. 심판 조장이 공개적으로 '규정'을 설명하기 전,...
AI로 동영상에 어울리는 소리 생성…음향 분석으로 불량품도 잡아[긱스] 2024-04-08 17:51:53
서강대 전자공학과 교수는 음성 향상과 음성인식 분야의 전문가다. 박 대표는 "최근 AI 기반 음성 인식 기술의 정확도는 크게 개선됐지만 실제 사용 환경에서의 인식률은 기대에 못 미치는 수준"이라며 "사용자와 마이크의 거리가 먼 원거리 음성 인식 환경에선 관련 신호의 세기가 감소하면서 잡음과 반향에 의한 왜곡...
삼성SDS의 '하이퍼 오토메이션' 혁신…AI로 기업의 업무 생산성 극대화 한다 2024-04-08 16:11:34
적용된 영상회의에서는 회의 중 참석자의 음성을 인식해 실시간 자막으로 보여준다. 또 자막 스크립트 기능을 통해 회의 전체 내용을 텍스트로 제공하고, 번역 기능도 넣었다. 통역사 없이도 명확한 의사소통이 가능한 만큼 글로벌 업무가 많은 기업에 유용하다는 게 회사 측 설명이다. 회의가 끝난 뒤에는 회의에서 언급된...