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中 노동절 연휴 소비 기대…국내항공권 예약, 2019년보다 41% ↑ 2024-04-18 10:23:09
건수 대비 지출액 줄어 '짠돌이 여행' 많아…올해 되풀이 가능성도 (서울=연합뉴스) 인교준 기자 = 중국 내에서 노동절 연휴(5월 1∼5일)를 앞두고 항공권과 관광지 예약이 코로나19 사태 이전을 훨씬 웃돌면서 소비 기대감이 커지고 있다고 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)가 18일 보도했다. 보도에 따르면...
엔저에 일본 여행객 급증…롯데홈쇼핑, 관련 상품 강화 2024-04-16 08:46:34
롯데홈쇼핑에서도 1분기 일본 여행상품 주문 건수가 지난해 같은 기간보다 40% 이상 증가했고, 북해도 여행 상품은 4배 이상 늘었다. 롯데홈쇼핑은 일본 여행 수요가 지속해서 늘어날 것으로 예상됨에 따라 TV와 모바일 등 다양한 채널을 통해 매주 한 차례 이상 일본 여행 상품을 선보이기로 했다. 오는 19일에는 모바일...
롯데홈쇼핑, 글로벌 시장 홀린 '조선미녀' 선크림 업계 첫 출시 2024-04-11 08:42:08
불리고 있다. 롯데홈쇼핑은 올해 1분기 화장품 주문 건수가 지난해 같은 기간보다 20% 이상 증가하고 있는 점을 고려해 신규 브랜드를 발굴해 고객 확보에 집중한다는 전략이다. 오는 12일에는 글로벌 시장에서 1천만개 이상 판매된 조선미녀의 대표 상품 맑은쌀 선크림을 출시하고 향후 선세럼, 선스틱 등으로 판매 상품...
"여보, 빨리 치킨 시켜"…'한일전'도 이긴 '선거일' 배달 전쟁 2024-04-10 14:50:43
수요일 음식 배달 주문 건수는 전주 같은 요일 대비 31% 급증했다. 품목별로 보면 치킨이 1위로 전체 주문 중 21%였다. 이어 한식(15%), 중식(11.8%), 분식(10.4%), 패스트푸드(8.6%)가 뒤를 이었다. 오전 11시부터 꾸준히 늘기 시작해 개표방송이 정점에 이르는 밤 12시까지 주문이 꾸준히 이어졌다. 이날 교촌치킨 매출은...
‘챗봇나우', 누적 이용자 수 100만 명 돌파···57억원 절감 효과 2024-04-09 17:04:14
57억원으로 이는 챗봇나우의 자동화 응답으로 줄어든 CS 접수 건수에 외주 상담센터 비용 단가(건당 2000원)를 곱해 산정된 금액이다. 챗봇나우를 도입한 송현탁 원룸만들기 매니저는 “챗봇나우 사용 후 상담원이 직접 응대해야 하는 CS 접수 건수가 월 평균 22% 감소됐다"며 “이를 비용으로 환산하면 CS...
"카톡 기반 '챗봇나우', 출시 1년새 이용자 100만명 돌파" 2024-04-09 14:45:26
채널에서 주문·배송 조회와 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 자동으로 처리해준다. 상담원을 거치지 않고도 고객 문의의 약 70%를 차지하는 단순 문의를 해결할 수 있다. 실제로 챗봇나우를 사용하는 쇼핑몰 사업자들은 상담원에게 인입되는 CS가 최소 20%에서 최대 70%까지 감소하는 효과를 얻었다고 디케이테크인은...
오아시스 "밤 12시까지 주문하면 새벽배송" 2024-04-05 18:08:50
지난달 자사의 주문 결제를 분석한 결과 전체 주문 건수의 65% 이상이 오후 6시 이후 발생했다. 또 90%의 소비자는 상품 수령일을 바로 다음날로 지정했다. 주문 마감시간 연장은 서울 강남·송파 및 경기 성남시 분당 지역에 우선 적용된다. 오아시스마켓은 현재 수도권과 세종, 충남 천안시·아산시, 충북 청주시 등에서...
오아시스마켓, 새벽배송 주문 마감시간 자정까지로 연장 2024-04-05 16:58:56
주문 건수의 65% 이상이 저녁 6시 이후 발생했다. 90%의 소비자는 상품 수령일을 바로 다음날로 지정했다. 주문 마감시간 연장은 서울 강남·송파 및 경기 성남시 분당 지역에 우선 적용된다. 오아시스마켓은 추후 적용 지역을 확대한다는 계획이다. 우선 적용지역에서도 보냉백을 활용한 프리미엄 배송 마감 시간은 오후...
네이버 "브랜드 구축·컨설팅받은 중소상공인 실적 큰 폭 증가" 2024-04-05 10:55:07
수료한 푸드·펫 분야 중소상공인 30명의 2개월간 거래액과 주문 건수가 프로그램 이전 2개월과 비교해 각각 평균 50%, 40% 성장했다고 설명했다. 국내산 꽃잎으로 꽃차를 만들어 판매하는 중소상공인의 경우 '브랜드 런처' 프로그램 기간 매출 250%, 객단가 100% 증가 실적을 올린 것으로 나타났다. 또 맞춤형...
오아시스마켓, 새벽배송 주문마감 11시→12시 연장 2024-04-05 10:01:31
주문 결제 분석에 따르면 전체 주문 건수의 65% 이상이 저녁 6시 이후인 마감 직전 5시간 동안 발생하는 것으로 집계됐다. 특히, 주문 건수의 90%는 상품 수령일을 바로 다음날로 지정하는 것으로 나타났다. 오아시스마켓 관계자는 "주문 가능 시간이 한 시간 늘어나 다음날 필요한 상품을 자정까지만 결제하면 돼, 보다...