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카닥, '콘티넨탈' 입점 기념 타이어 할인행사 2022-03-04 14:49:11
'울트라콘택트 UC6'와 '맥스콘택트 MC6' 등 2개 모델 할인 판매를 진행한다. 콘티넨탈 '울트라콘택트 UC6'는 모든 노면 상태에서 제동 거리를 최대한 줄여주는 타이어로 특히 수막현상이 발생하기 쉬운 젖은 노면에서의 제어력이 뛰어나다. '맥스콘택트 MC6'는 즉각적 핸들링을 제공하며...
3년 만에 정상개최 MWC…모바일업계 메타버스·AI 기술 경연 2022-02-26 08:47:32
돌봄케어, 상담센터 등의 서비스를 제공하는 AICC(AI 콘택트센터) 솔루션을 선보인다. 실내 공기가 나쁜 곳에서 청정공간을 조성해주는 'AI 방역로봇'도 세계 최초로 시연한다. KT 파트너사 '아이디어링크'와 '코아소프트'는 각각 맞춤형 골프 코칭을 제공하는 서비스 '스마트골프 AI...
소상공인 배달에 AI 기술 접목…KT-푸드테크 업무협약 2022-02-24 10:00:03
요청을 연결한 솔루션이다. KT는 메이트포스에 KT의 AICC(AI 콘택트센터) 기술을 접목해 배달 주문이 AICC가 연동된 포스 솔루션으로 접수되는 방안도 검토 중이다. AICC는 로봇이 고객 민원을 직접 해결하도록 하거나 실시간 상담 지원 체계와 업무 자동화를 구현하는 기술이다. jungle@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
KT, MWC서 'AI 콘택트센터' 시연 선보인다 2022-02-24 09:03:24
KT, MWC서 'AI 콘택트센터' 시연 선보인다 (서울=연합뉴스) 정윤주 기자 = KT[030200]는 이달 28일 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 이동통신 박람회 '모바일 월드 콩그레스(MWC) 2022'에서 'KT AICC'(AI 콘택트센터)를 시연할 예정이라고 24일 밝혔다. KT는 B2C(기업과 소비자 간 거래),...
의료·로봇·미래차…한해 1000개 기업 신사업 지원 2022-02-03 17:58:00
콘택트렌즈를 생산하는 비전사이언스 관계자는 “중소기업으로선 갖추기 어려운 동역학 및 유동해석 모델을 구축해 안료의 배합 효율 애로를 해결할 수 있었다”고 말했다. 김현덕 첨단기술원장은 “혁신에 나선 기업들이 가장 어려워하는 부분이 설계와 시제품 제작”이라며 “수십 년간 하도급 체제에 익숙해진 지방 경제...
AI가 고객 목소리 듣고 "화났군요"…감정까지 배려 2022-02-02 17:21:33
센터는 ‘잠잠하다’고 표현해도 될 만큼 차분했다. ‘인공지능(AI) 상담 어시스트’가 가져온 변화다. KT는 2018년 AI를 고객센터에 도입한 후 꾸준히 기술 고도화에 주력해 AICC(AI콘택트센터)를 확장해왔다. AI는 KT 고객센터의 핵심이다. 대화 내용을 인식해 문자로 띄워주는 것은 물론 고객이 하고자 하는 말의 요지,...
'국내 콜센터 1위' 유베이스, 부산센터 신설…1000명 채용 2022-01-26 17:02:19
센터 기업인 유베이스가 부산에 콘택트 센터를 신설하고 올해 1000명을 채용하기로 했다. 부산시는 26일 부산시청에서 박형준 부산시장과 송기홍 유베이스 대표가 참석한 가운데 유베이스 부산 콘택트 센터 신설을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다. 유베이스는 부산 연제구에 콘택트 센터를 신설해 올해 1000명을 채용한다....
'금융·기술 한계, 함께 뛰어넘자'…KT·신한은행 전략적 제휴(종합2보) 2022-01-17 15:13:18
사업모델을 완성할 계획이다. 구체적으로 금융특화 AICC(AI콘택트센터)와 AI 기반 언어모델 개발 등 중장기적 협력을 추진한다. 신한은행은 자사 미래형 점포 '디지로그(DIGILOG)'에 KT의 AI, 로봇, 미디어월 등 혁신 솔루션을 더함으로써 미래형 점포로의 고도화를 꾀할 수 있을 것으로 기대했다. 또한 KT와...
KT-신한은행 4,375억원 지분 교환…AI·메타버스·NFT 공동 추진 2022-01-17 13:56:41
완성한다는 계획이다. 구체적으로 금융특화 AICC(AI콘택트센터)와 AI 기반 언어모델 개발 등 중장기적 협력을 추진한다. 신한은행은 자사 미래형 점포 `디지로그(DIGILOG)`에 KT의 AI, 로봇, 미디어월 등 혁신 솔루션을 더해 미래형 점포로의 고도화를 꾀할 수 있을 것으로 기대한다. 또한 KT와 신한은행은 빅데이터...
동맹 맺은 KT-신한은행…4375억원 지분 맞교환 2022-01-17 12:50:55
사업모델을 완성할 계획이다. 구체적으로 금융특화 AICC(AI콘택트센터)와 AI 기반 언어모델 개발 등 중장기적 협력을 추진한다. 신한은행은 자사 미래형 점포 `디지로그(DIGILOG)`에 KT의 AI, 로봇, 미디어월 등 혁신 솔루션을 더함으로써 미래형 점포로의 고도화를 꾀할 수 있을 것으로 기대했다. 또한 KT와 신한은행은...