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삼성증권, 비대면 신탁서비스 시작 2023-10-05 15:28:52
전문 상담원과 화상 상담을 통해 신탁 상품에 대한 설명을 듣고 계약할 수 있는 서비스다. 투자자가 지점에 방문하지 않고도 모바일트레이딩시스템(MTS) 앱인 삼성증권mPOP을 통해 신탁 계약 체결을 할 수 있다. 삼성증권은 이를 통해 기존에 지점 방문이 어려웠던 고객들의 신탁 가입이 크게 증가할 것으로 기대하고 있다....
[게시판] 삼성증권, 비대면 신탁 서비스 개시 2023-10-05 09:28:47
개시 ▲ 삼성증권[016360]은 5일 지점에 방문하지 않고 모바일트레이딩시스템(MTS)으로 계약할 수 있는 비대면 신탁 서비스를 개시한다고 밝혔다. 전문 상담원과의 화상 상담을 통해 신탁 상품에 대한 설명을 듣고 계약 체결까지 가능한 서비스로, 원화 및 외화 신탁 가입이 가능하다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c)...
온라인 클래스부터 운동까지…자기계발 돕는 스타트업 [긱스] 2023-09-28 10:05:57
상담을 도와주는 시스템을 구축했다. 링글, 10대 특화 화상영어 서비스 '링글 틴즈' 출시디지털 기반 종합 영어회화 솔루션 링글은 하버드, 스탠퍼드, 케임브리지 등 영미권 명문대생 튜터를 이용자와 일대일로 연결하는 맞춤형 회화 솔루션을 제공한다. 최근 '링글 틴즈' 서비스를 출시하면서 이용자층을...
"퇴근 후 오세요"…은행 이용시간 길어진다 2023-09-17 11:07:25
실시간 화상통화를 통해 직원과 상담하고 업무를 볼 수 있는 디지털데스크와 고객이 직접 계좌·카드 발급 등을 처리할 수 있는 스마트키오스크 등을 갖춘 무인형 영업점이다. 현재 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되지만, 18일부터 김포불노·석남동·산곡동 지점을 제외한 전국 63개 디지털라운지의 폐점 시각이 오후...
기득권에 우는 '제2 타다'…대못은 언제 뽑힐까 [이광빈의 플랫폼S] 2023-09-17 10:07:00
'고사위기' 비대면진료는 의사가 화상이나 전화로 환자를 진료하고 약을 처방하는 방식이다. '의료 접근성'과 '안전성'의 가치가 충돌하며 해묵은 논쟁의 대상이었다가 코로나19 사태로 2020년 2월부터 한시적으로 허용됐다. 이때는 초진·재진 구분 없이 비대면진료가 가능했다. 지난 6월부터...
신한은행, '오후 8시까지' 이브닝플러스 지점 6개 추가 2023-09-17 09:07:40
실시간 화상통화를 통해 직원과 상담하고 업무를 볼 수 있는 디지털데스크와 고객이 직접 계좌·카드 발급 등을 처리할 수 있는 스마트키오스크 등을 갖춘 무인형 영업점이다. 현재 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되지만, 18일부터 김포불노·석남동·산곡동 지점을 제외한 전국 63개 디지털라운지의 폐점 시각이 오후...
삼성전자서비스·LG전자, 가전 콜센터품질 최우수기업 선정(종합) 2023-09-08 08:37:01
상담 서비스 도입에도 앞장서고 있다. LG전자는 4년 연속 최우수기업으로 선정됨과 동시에 가전제품 부문 평가 점수 1위의 영예를 안았다. 또 LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장이 최고상인 '베스트 CEO'상을, LG전자 콜센터를 운영하는 자회사 하이텔레서비스 윤동인 대표가 '베스트 CCO'상을...
LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업…가전 부문 1위 2023-09-08 08:03:48
구매한 고객을 위해 전담 상담사가 즉시 상담하는 ‘시그니처 전용 라운지’나 장애인, 시니어 등 사회적 약자를 위한 △수어 화상 상담 △시니어 전담 상담 △영상 상담 등 차별화된 서비스로 호평받고 있다. 콜센터에 전화할 때마다 매번 다른 상담 컨설턴트와 연결돼 불편하다는 이용자들의 목소리를 반영한 ‘직전 상...
LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업…가전부문 1위 2023-09-08 07:33:11
실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다. LG전자는 평가 항목 전체에서 고르게 높은 점수를 받았다. LG전자는 초프리미엄 LG 시그니처를 구매한 고객을 위한 시그니처 전용 라운지, 장애인 등 사회적 약자를 위한 수어 화상 상담, 시니어 전담 상담, 영상 상담 등 차별화된 서비스로 호평받고 있다. kihun@yna.co.kr...
김과외, 학생·학부모 회원 추가 프로필 및 추가 인증 도입…'안전한 과외 로드맵' 구축 2023-09-05 10:00:09
과외 상담용 안심번호 무료 발급, 이상 계정 자동 모니터링 시스템 강화, 안전한 과외 장소 찾기 기능 등을 새롭게 도입·추가하며 안전한 과외 환경 조성을 위한 노력을 최우선적으로 펼쳐 나가고 있다. 한편 최근 불법 과외교습 처벌 강화 등 사교육 시장에 대한 정부 교육당국의 방침에 발맞춰 선생님들 회원을 대상으로...