광주은행(행장 송종욱·사진)은 창립 51주년을 맞아 광주광역시 동구에 포용금융센터 1호점을 열었다고 25일 발표했다. 이 센터는 소상공인 및 신용등급 5등급 이하 저신용자 등 금융소외계층을 대상으로 자금 지원, 경영 컨설팅, 금융교육 등을 제공하는 종합상담기관이다. 광주은행 관계자는 “방문이 어려운 소상공인을 위해 출장 금융서비스 및 예약 상담제 등을 도입했다”고 소개했다. 포용금융센터 영업 시간은 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시까지 운영한다.광주은행은 온라인 비대면 거래 증가 추세 속에서도 고객중심·지역밀착 경영을 최우선 가치로 내세우고 점포 수를 늘리고 있다. 2015년 134개이던 점포 수는 올해 145개로 11개 증가했다. 접근성과 편의성 개선을 위해 건물의 2~6층으로 올라간 점포를 다시 1층으로 이전하고 있다. 디지털금융에서 소외된 고령층 고객에게는 ‘눈높이 서비스’를 제공하고 있다. 광주 세 곳에서 운영 중인 ‘어르신 전용점포’에서는 만 65세 이상 고령자를 대상으로 창구 거래에서 발생하는 타행 송금 수수료 등을 면제해준다.
광주=임동률 기자 exian@hankyung.com
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