한국소비자원이 제공하는 '제품 품질 비교 정보'가 소비자들의 소비활동에 상당한 영향을 미친다고 소비자원이 7일 자체 발표했다.소비자원이 '제품 품질 비교 정보'를 접한 경험이 있는 20∼60대 소비자 600명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 83%가 '품질 비교 정보가 상품 구입 전 정보 수집 단계에서 유용했다'고 답했다.
소비자원은 공정거래위원회 및 소비자단체와 함께 소비자정보 포털사이트 '행복드림'을 통해 2012년부터 제품의 성능을 평가해 상품 비교 정보를 제공하고 있다. 품질 비교 정보를 확인한 후 관련 제품을 구입한 소비자 중 94.1%는 '실제 상품 구입을 결정하는 데 품질 비교 정보의 영향을 받았다'고 답했다.
품질 비교 정보는 중소기업 제품에 대한 인식 개선에도 효과가 있는 것으로 나타났다. '평소 중소기업 제품에 대해 긍정적'이라고 답한 응답자는 67%였지만, 품질 비교 정보 확인 후에는 '긍정적으로 생각한다'는 응답 비율이 91.5%로 상승했다.
반대로 중소기업 제품의 품질이 '의심스럽다'고 답한 응답자 비율은 21.7%에서 품질 비교 정보 확인 후에 7.8%로 낮아졌다.
품질 비교 정보 제공 주기에 대해서는 '6개월에 한 번 필요하다'는 응답이 68.3%, '1년에 한 번 필요하다'는 응답이 28.0%였다. 주기적으로 품질 비교정보를 받기 원하는 품목으로는 공기청정기(85.7%), 샴푸(81.5%), 청소기(77.8%), 기능성 티셔츠(76.5%), 치킨(74.7%) 등이 꼽혔다.
소비자원 관계자는 "소비자들의 합리적인 선택을 지원하기 위한 품질 비교정보를 지속적으로 제공할 예정"이라고 밝혔다.
이미경 한경닷컴 기자 capital@hankyung.com
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