삼다수 앱 주문 10건 중 1건은 '생수 정기구독'

생수에도 유통기한이 있다. 보통 2년이다. 생수 자체의 연한이 아니라 플라스틱 페트병 때문이다. 오래 두면 페트병 안에 세균이 증식하기 쉽고, 플라스틱의 화학 성분이 스며들 수도 있다. 직사광선에 노출되면 유통기한은 더 빠른 속도로 짧아진다.

생수도 다른 식품과 마찬가지로 구입 후 짧은 시간 안에 마시는 것이 좋다. 삼다수는 생수 가정배달, 정기구독으로 더 신선한 물을 마실 수 있는 해법을 찾았다. 생산한 지 얼마 안 된 가장 신선한 상태의 생수를 바로 가정으로 배송받을 수 있다는 게 장점이다.

제주삼다수 유통 판매를 맡고 있는 광동제약은 2018년 삼다수 주문 모바일 앱을 출시했다. 시험 기간을 거쳐 앱을 통한 판매를 본격화한 것은 지난해 4월부터다. 올 1분기 기준으로 삼다수 앱을 통한 주문은 하루 평균 1000건 정도다. 앱 출시 이전에는 전화주문을 통한 가정배달 서비스를 제공했다.

제품은 2L 6입과 500mL 20입 등 팩 단위로 판매한다. 종류에 관계없이 4팩 이상이면 무료로 배송받을 수 있다. 제주개발공사 관계자는 “삼다수 앱은 직관적인 디자인과 사용법으로 누구나 쉽게 주문할 수 있도록 한 것이 특징”이라고 소개했다.

지난해 4분기 삼다수 앱 회원 가입자는 전년 동기 대비 세 배 이상 늘었다. 같은 기간 주문 건수는 여섯 배 이상 증가했다. 용량별로 보면 2L 용량 구매 비율이 70%다. 가정에서 가족이 마실 식수 용도로 구매하는 경우가 많다.

정기배송이 전체 앱 주문의 11%를 차지한다. 앱 주문 10건 중 1건은 ‘생수 정기구독자’인 셈이다. 배송 주기는 1주부터 4주까지, 배송 횟수는 최대 12회까지 앱에서 설정할 수 있다. 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 고령층을 위해 전화주문도 받고 있다.

광동제약 관계자는 “제주삼다수 가정배송 앱은 재구매율이 75% 이상”이라고 말했다.

박종필 기자 jp@hankyung.com