11월 월간 사용자 수(MAU)가 가장 높은 뱅킹 앱은 '카카오뱅크'로 나타났다.
모바일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스가 데이터 분석 솔루션 '모바일인덱스'을 통해 분석한 결과, 카카오뱅크는 11월 한달 동안 1070만5435명의 MAU를 기록하며 뱅킹 앱 1위를 차지했다.
업계 2위는 KB스타뱅킹로 926만3888명으로 카카오뱅크 대비 144만1547명 적었다.
10대부터 40대까지 카카오뱅크는 가장 많이 사용한 뱅킹 앱으로 확인됐다. 비중은 20대(371만3383명), 30대(281만5727명), 40대(239만2042 명), 50대(110만1958명), 10대(45만7231명), 60대 이상(22만5094명) 순이었다.
카카오뱅크는 타 뱅킹 앱과의 중복사용률이 높은 것으로 나타났다. 주요 7개 은행 앱 사용자 중 카카오뱅크를 동시에 사용하는 비율은 평균 33% 이상이었다. 카카오뱅크 앱을 단독으로 사용하는 경우는 15%에 그쳤다.
11월 1인당 월평균 사용일수가 가장 많은 앱은 'NH콕뱅크'(9.2일)가 차지했고, 사용시간 1위는 '신한 쏠'(0.43시간)이었다.
신규 설치자 재방문율은 '하나원큐(new)'가 가장 높았다. 신규 설치 후 8주가 경과한 뒤에도 평균 43.5%의 사용자가 재방문했다. 이 앱은 설치 30일 이후 평균 삭제율은 16.2%로 가장 낮았다.
한편 인터넷전문은행 '케이뱅크'는 1월 사용자수(MAU)는 96만9980명으로 지난 5월 대비 42% 이상 증가하며 최근 상승세가 두드러지고 있다. 신규 설치 사용자수도 5월 보다 3.6배 이상 증가한 16만4792명을 기록했다. 최근 금융 상품 개편, 고금리 예적금 프로모션 등의 공격적인 마케팅으로 신규 사용자가 크게 늘고 있는 것으로 보인다.
이번 모바일인덱스 분석 기간은 5월 1일부터 12월 10일까지다. 일평균 4000만 모바일 기기의 20억건 데이터(안드로이드, iOS 통합 데이터 기준)를 AI 알고리즘에 기반하여 분석한 결과다.
신현보 한경닷컴 기자 greaterfool@hankyung.com
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