손태승 우리금융그룹 회장(사진)이 새해맞이 첫 행보로 디지털 타운홀미팅을 열었다. 올해 그룹 디지털 부문의 인사·예산을 빅테크(대형 IT기업)처럼 파격 지원하겠다는 약속도 내놨다.
우리금융그룹은 지난 8일 서울 중구 우리금융디지털타워에서 '디지털 혁신 타운홀 미팅'을 열었다고 10일 밝혔다. 타운홀미팅이란 회사 최고 경영자부터 임직원들이 편안한 장소에 모여서 격식 없이 토론식으로 여는 회의를 뜻한다. 이날 타운홀 미팅에는 손태승 우리금융 회장, 권광석 우리은행장을 포함한 자회사 최고경영자(CEO) 등 임직원 50여명이 참여했으며 코로나 상황을 고려해 비대면으로 개최했다.
앞서 손 회장은 지난해 5월 '디지털 퍼스트, 체인지 에브리띵'(Digital First, Change everything)을 그룹 디지털 비전으로 선포하며 디지털혁신위원회를 출범시켰다. 손 회장이 직접 위원장을 맡아 그룹의 디지털 혁신을 챙겨왔다. 우리금융 관계자는 "이날 타운홀 미팅 역시 손 회장의 아이디어로 열리게 됐다"며 "올해 획기적 성과를 내기 위해서는 연초에 현장의 어려움을 다 터놓고 해결하는 자리를 마련하자는 취지"라고 설명했다.
이날 회의는 디지털 혁신을 위한 장애물에 대해 논의하고, 즉석에서 담당 임원이 해결책을 마련하는 방식으로 진행됐다. 디지털 조직에서 예산이나 인력 운용에 대한 자율성이 필요하다는 의견도 나왔다.
손 회장은 “내규나 법률 문제가 없는 범위에서 빅테크 수준으로 파격적인 해결책을 내달라”고 주문했다. 이어 “디지털 넘버원이 되려면 소속을 불문하고 모든 임원들이 사고방식을 대전환해야 한다"며 "성공적인 디지털 혁신을 위해 전폭적으로 지원해 달라”고 당부했다.이에 관련 임원들이 즉석에서 해결책을 제시하는 등 2시간 가까이 열띤 토론을 벌였다는 설명이다.
권광석 우리은행장도 이 자리에서 “디지털 혁신은 올해 그룹의 최우선 미션”이라며, “우리은행 역시 '디지털 퍼스트, 디지털 이니셔티브'를 경영목표로 설정해 그룹의 디지털 혁신을 성공적으로 뒷받침할 것”이라고 말했다.
하반기부터는 디지털 분야에 대한 별도의 평가 체계도 마련하겠다는 방침이다. 손 회장은 “상반기가 지나는 대로 고객과 임직원 및 외부 서베이 평가 등을 포함해 그룹 디지털 혁신에 대한 재무, 비재무 성과를 면밀히 평가할 것”이라고 강조했다.
정소람 기자 ram@hankyung.com
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