에스원, 5대 브랜드 품질 인증 석권

보안서비스를 선택하는 기준이 '브랜드' 라는 설문 결과가 나온 가운데 종합 보안 기업 에스원이 국내 5대 브랜드 품질 인증을 석권했다.
15일 한국능률협회컨설팅 설문조사 결과 32.3%가 보안서비스 선택 기준으로 '브랜드'를 최우선 순위로 꼽았다. 2위는 23.5%가 답한 '서비스 품질'로 나타났다. 한국브랜드파워(K-BPI) 방범보안서비스 조사 결과 역시 68.8%가 브랜드를 서비스 선택에 있어 중요한 고려 대상으로 봤다.
소비자들은 브랜드를 평가하며 인지도 외에 이미지, 가치, 선호도, 신뢰도 등을 살폈다. 보안업계 관계자는 "보안서비스는 안전 이라는 무형의 서비스를 제공하는 만큼 소비자에게 브랜드가 중요한 선택 기준일 수 밖에 없음을 확인한 결과"라고 했다.
한편 에스원은 국내 5대 품질 인증(KS-SQI, KCSI, NCSI, K-BPI, 대한민국 브랜드 스타)을 석권했다고 이날 밝혔다.
에스원 관계자는 "업계 1위 회사가 5대 브랜드·서비스품질 인증을 석권한 것은 보안서비스를 선택하는 기준이 브랜드와 서비스 품질에 있음을 다시 한번 확인시켜 준 결과"라며 "앞으로도 업계 1위 기업으로서 한국 보안업계가 나아갈 방향을 선도하겠다"고 했다.

김진원 기자 jin1@hankyung.com