배달앱 배달의민족이 '할인 쿠폰 지급' 안내 메시지를 잘못 보냈다가 사과했다.
배달의민족은 16일 오후 5시께 자사 퀵커머스(즉시 배송) 서비스인 'B마트' 이용 가능 지역의 모든 고객에게 'B마트 8000원 쿠폰 도착'이라는 제목의 문자 메시지를 보냈다.
현재 B마트 서비스는 서울, 경기, 인천 등 수도권과 대전 등에서 운영되고 있다.
배달의민족은 당초 B마트를 이용해보지 않은 이들에게 첫 주문을 독려하기 위해 쿠폰을 지급한 후 안내 메시지를 보내려 했지만 기존 이용객들에게도 잘못 전송한 것으로 확인됐다.
최초 메시지를 보내고 약 3시간이 지난 오후 7시55분께 배달의민족은 추가 메시지를 통해 "첫 주문 8000원 쿠폰 관련 메시지가 대상자가 아닌 고객에게도 발송됐다"면서 "잘못된 알림으로 혼선을 드려 정말 죄송하다"고 사과했다.
배달의민족 관계자는 "문자를 잘못 받은 고객에게 실제로 쿠폰이 발급되지는 않았고, 이들에게만 정정 문자가 발송됐다"고 설명했다.
이보배 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com
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