와이즈에이아이, 의료통합플랫폼 '쌤-버스' 상용화 완료

K-OTC 상장사이자 인공지능(AI) 의료통합지원 솔루션 전문업체인 와이즈에이아이는 미소아이안과의원에 전자의무기록(EMR)을 연동한 AI 의료통합플랫폼 'SSAM-Verse(쌤-버스)' 구축을 완료했다고 4일 밝혔다.

와이즈에이아이에 따르면 회사는 올해 1월 미소아이안과의원 위례점에 'SSAM-Call(AI 콜 응대 서비스)' 상용화를 시작으로 2월 'SSAM-Page(AI 홈페이지)'를 구축한 바 있다. 초기 공급모델은 EMR 연동 없이 병원정보와 시술 관련 콘텐츠를 AI 전화와 AI 홈페이지에서 서비스하는 형태였다. 진료시간 내 상담 및 예약은 직원 연결, 진료 외 시간에는 AI HQ(플랫폼의 관리자 페이지 역할)의 상담 현황과 메모를 직원이 확인하고 고객에게 콜백하는 시스템이었다.

이 같은 초기 모델 구축 후에도 와이즈에이아이는 시스템 운영 모니터링을 통해 업데이트를 지속적으로 진행해 왔고 최근 EMR에 연동, 실시간 초·재진 환자 케어가 가능한 통합의료플랫폼을 상용화했다.

회사 관계자는 "이번 서비스 상용화로 기존 단순 AI 직원 서비스에서 실시간 초·재진환자 케어가 가능해졌다는 점에 의의가 있다"고 말했다.

류은혁 한경닷컴 기자 ehryu@hankyung.com