이제 알뜰폰도 '멤버십' 시대

KT엠모바일은 8일 제휴 쿠폰을 매달 무료로 주는 ‘M쿠폰’ 서비스를 출시했다고 발표했다. 통신 3사의 전유물이던 ‘멤버십 서비스’를 알뜰폰에 도입한 첫 번째 사례다.

매달 선착순으로 3만 명에게 제휴사 무료 이용권과 할인권을 제공한다. 이달엔 이마트24 쇼핑 할인 쿠폰과 GS25 구독형 서비스 쿠폰 등 16개 제휴사의 쿠폰을 지급할 예정이다. 다양한 고객의 요구에 부응하기 위해 성격이 다른 여러 업종의 쿠폰을 준비했다는 게 회사 측 설명이다.

KT엠모바일은 자사 고객이라면 실적과 등급에 상관없이 누구나 혜택을 받을 수 있도록 했다. 자사 웹사이트에 가입한 고객이 PC와 앱 등으로 쿠폰을 신청하면 실시간 문자로 받는 방식이다. 쿠폰 발급 횟수에는 제한이 없다.

KT엠모바일은 제휴사를 늘려 고객이 다양한 분야에서 혜택을 누릴 수 있도록 할 방침이다. 회사 관계자는 “가계 통신비 절감뿐 아니라 고객의 생활 주기에 맞는 혜택을 제공해 불황을 겪고 있는 고객에게 실질적인 도움을 주려고 한다”며 “멤버십 쿠폰 도입으로 서비스 차별화를 넘어 전방위 고객 만족을 실현하겠다”고 말했다.

이주현 기자 deep@hankyung.com