천일고속은 1949년 창립해 70년이 넘는 기간 동안 고속버스 운수업에 전념하고 있다. 고객 만족을 넘어 고객 감동으로 이어지는 서비스를 위해 체계적인 승무원 교육을 실시하고 안전 운행 기법을 전수하고 있다. 이와 함께 차량 유지 보수와 고객서비스 전담팀을 운용해 보다 신속하고 정확한 서비스를 제공하는 데 노력하고 있다.천일고속은 어떤 상황에서도 국민의 이동권을 보장하기 위해 전사적 역량을 집중하고 있다. 세계를 강타한 코로나19 확산에 따른 사회적 거리두기 여파, 국제적 이슈로 인한 유가 급등 등 대내외 불확실성이 확대되는 악조건 속에서도 국민의 이동권을 보장하기 위해 위기 극복 캠페인을 펼쳤다.
천일고속은 ‘오로지 사람을 위한 기업, 사람을 향하는 기업’이라는 창업정신을 앞세워 △최신 차량 도입 △최적의 서비스 실천 △철저한 안전 운행 등 3대 과제를 실행하고 있다.
배성수 기자 baebae@hankyung.com
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