허연수 GS리테일 부회장(사진)은 2일 "어려움 앞에서도 100년 기업으로 성장하기 위한 도전을 멈추지 말자"고 임직원에게 주문했다.
허 부회장은 이날 갑진년(甲辰年) 신년사를 통해 100년 기업으로 성장하자는 비전을 제시하고 이같이 밝혔다.
1974년 서울 을지로에 슈퍼마켓을 열며 유통업에 진출한 GS리테일은 올해로 유통업 50주년을 맞았다. 1990년 국내 토종 브랜드 편의점 GS25를 선보인 데 이어 1994년 국내 첫 TV홈쇼핑 GS샵을 선보이며 종합 유통 기업으로 성장했다.
허 부회장은 올해 경영 환경에 대해 업종 내 경쟁 심화, 고금리와 고물가로 인한 소비심리 위축, 이커머스(전자상거래) 영향력 확대 등으로 도전적인 상황을 맞았다고 평가했다.
이를 타개하기 위한 경영전략 주안점으로 고객 중심 사업 구조 혁신, 히트 상품 개발, 디지털전환(DX) 기반 성과 창출, 'GS웨이' 조직문화 실천 등을 임직원에게 공유했다.
허 부회장은 "유통업 반세기를 넘어서는 올해가 100년 기업을 향한 첫걸음이 될 것"이라며 "고객 변화에 중심을 두고 사업구조를 혁신해야 시장에서 확고한 격차를 만들 수 있다"고 강조했다.
1∼2인 가구 증가로 장보기 수요가 마트에서 편의점·슈퍼마켓으로 이동하고, 미디어 무게중심이 TV에서 모바일로 급격하게 변하는 상황이란 점에 초점을 맞춰 사업구조 혁신에 나선다는 방침이다.
또한 상품의 중요성도 강조했다. 지난해 고객 입소문으로 히트상품 반열에 든 '김혜자 도시락'과 '점보 라면' 등을 거론하며 상품 경쟁력 확보를 주문했다.
허 부회장은 또한 "기업생존을 위해 디지털 전환이 필수가 된 만큼 그간의 학습을 실질적 성과로 연결시키는 노력을 기울이자"고 임직원을 독려했다.
오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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