광주은행은 한국금융소비자보호재단이 실시한 ‘2023년 펀드 판매회사 평가’에서 A등급을 획득하여 은행권 1위를 차지했다고 13일 발표했다.펀드 판매회사 평가는 한국금융소비자보호재단이 펀드 판매 현장의 불완전 판매를 예방하고 금융소비자에게 유용한 비교정보를 제공하기 위해 2007년부터 매년 시행하고 있다.
평가는 공모펀드 판매잔고와 계좌 수, 영업점 개수가 일정 수준 이상인 27개 판매회사(은행 11개, 증권 15개, 보험 1개)의 475개 지점을 대상으로 약 8주간 미스터리쇼퍼를 투입해 실시했다.
▲금융소비자의 투자성향 파악 ▲적합한 펀드 추천 ▲정확한 펀드 설명 ▲금융소비자 권익 보호 ▲온라인 펀드 가입 유도, 상담 시 부연설명 제공 등 총 5개 부문에서 24개의 평가문항으로 진행됐다.
A등급을 획득한 광주은행은 11개 은행 중 1위를 기록했으며 총 27개 판매회사 중 7위를 차지해 펀드 판매의 안정성이 입증됐다.
광주은행은 투자자보호를 위해 위험도가 큰 투자상품 판매 선제적 제한, 철저한 시장분석을 통해 변동성이 큰 기초자산 편입 상품을 판매하지 않고 있다.
또 임직원을 대상으로 지속적인 완전 판매 교육을 실시하고 투자자 보호와 펀드 불완전 판매 방지를 위해 최선의 노력을 다하고 있다.
김보형 기자 kph21c@hankyung.com
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