LG엔솔 '배터리 선생님' 알고 보니 AI

LG에너지솔루션이 올해까지 업무 전반에 생성형 인공지능(AI) 기술을 도입하는 ‘AI 통합 플랫폼’을 구축하기로 했다. 해당 플랫폼을 고객·협력사와의 계약 관리, 소프트웨어 개발, 원자재 구매, 배터리 제작 등에 접목해 업무 효율성과 생산성을 높이겠다는 목표다.

LG에너지솔루션은 ‘유튜브 트렌드 리포트’에 AI 기술을 먼저 적용했다고 14일 발표했다. AI가 유튜브 영상을 분석해 배터리 분야 최신 트렌드를 임직원에게 메일로 전달하는 방식이다. 전기차 등 핵심 키워드별로 최신 유튜브 영상을 요약해 시장 흐름을 파악하는 업무를 보조하는 것이다. 마케팅 부서, 원자재 부서 등 수백여 명의 직원들이 관련 메일을 받고 있다. LG에너지솔루션은 “리튬 등 가격 변동이 심해 재고 관리가 필요한 주요 원자재의 공급망을 관리하는 데 효과를 보고 있다”고 전했다.

LG에너지솔루션은 생성형 AI의 대표 기술인 ‘대화형 챗봇’도 활용하고 있다. 올해 채용된 직원 대상으로 챗봇이 인사제도에 대해 대답해주는 형식으로 시작했다. 예컨대 ‘올해 권장 휴무일은 언제인가요’라고 물으면 실시간으로 답하는 방식이다. 회사 관계자는 “시장 급성장에 따라 외부 인재를 모으다 보니 경력 사원이 전체의 40%를 차지할 정도로 많아졌다”며 “이들 직원이 회사 제도를 빠르게 이해하고 적응해 업무 집중도를 높일 수 있도록 돕기 위한 취지”라고 설명했다.

이진규 LG에너지솔루션 최고데이터책임자(CDO·전무)는 “AI 기술을 도입해 정보를 자동 수집하고, 전략 리포트를 작성하며 데이터 기반 의사결정을 가속화하겠다”고 말했다.

김형규 기자 khk@hankyung.com