롯데카드(대표 조좌진)는 디지로카앱에 고객의 현재 관심사를 실시간으로 감지해 관련 상품, 콘텐츠, 혜택을 한눈에 모아 보여주는 서비스 '발견'을 제공한다고 9일 발표했다.
디지로카앱 내 '발견' 탭을 누르면 지금 나에게 딱 맞는 소비를 위한 모든 것을 큐레이션 해준다. 고객의 결제 정보, 앱 내 행동 데이터, 롯데멤버스 품목별 선호 지수, 브랜드 이용 정보 등을 활용해 취향 분석을 세분화하고 분석 주기도 실시간으로 고도화했다.
영상 중심의 콘텐츠를 추천해 정보 탐색 시간도 줄여준다. 각 분야 전문가 및 제휴사가 제작한 전문적인 제품 분석, 비교, 트렌드 콘텐츠 등을 제공해 탭 안에서 상품 구매 결정에 필요한 지식과 팁을 빠르게 얻을 수 있다는 설명이다.
디지로카앱의 커머스 서비스 '환승프로젝트'와 '띵샵' 판매 상품, 기획전, 이벤트 등을 연관도에 따라 통합 추천해주기도 한다. 다양한 상품을 한 화면에서 빠르게 탐색하고 선택할 수 있도록 한 것이다.
롯데카드 관계자는 "발견 탭은 다양한 데이터로 고객의 취향을 실시간 분석해 맞춤형 '콘텐츠-상품-혜택'을 통합 큐레이션해준다"며 "고객 취향의 상품을 한데 모은 '취향 컬렉션'이자, 나에게 맞는 상품을 고르는 지식과 팁, 할인 혜택, 편의 서비스까지 챙겨주는 '구매 가이드'가 될 것"이라고 말했다.
조미현 기자 mwise@hankyung.com
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