"기본이 튼튼해야"…R&D센터 향한 LG유플러스 사장, 왜?

홍범식 LG유플러스 사장이 첫 현장 경영을 시작했다. LG유플러스 대전R&D센터를 찾아 고객 신뢰와 품질, 안전을 모두 다잡기 위해선 탄탄한 기본기를 중시해야 한다고 강조했다.

LG유플러스는 21일 홍 사장이 대전R&D센터를 방문하는 일정으로 첫 현장 경영에 나섰다고 밝혔다. 신년사에서 밝힌 품질·안전·보안 등 기본기를 최우선으로 챙기겠다는 의지로 풀이된다.

홍 사장은 전날 오후 대전R&D센터에서 네트워크 운영 교육·기술 검증 현장을 살피고 직접 안전 체험을 했다.

대전R&D센터는 LG유플러스의 품질과 안전을 책임지는 종합 훈련센터다. 실제 현장 사례를 중심으로 네트워크의 운영이나 복구 등의 임직원 교육을 실시한다. 네트워크의 품질을 검증하고 실험할 수 있는 설비도 갖추고 있다.

홍 사장의 현장 경영 키워드는 '기본'이다. 그는 기본을 필두로 고객과의 신뢰, 품질, 안전을 강조했다.

홍 사장은 "기본이 튼튼하면 응용이 자유롭다"며 "고객과 신뢰가 직결된 품질과 안전을 유지하는 직원들이 LG유플러스의 현재와 미래를 책임지는 근간이다"라고 직원들을 격려했다.

품질에 관해선 "기본이 확립되어야만 차별적 가치를 제공할 수 있다"며 "안정적으로 품질을 유지할 수 있도록 극한의 환경을 가정해 네트워크 품질 검증과 실험을 반복해 달라"고 주문했다.

안전의 중요성도 강조했다. 안전 교육을 실효성 관점에서 재검토해 고도화할 부분을 찾고 사고가 발생할 수 있는 시나리오를 체계적으로 유형화해 관리할 것을 당부하고 나섰다.

박수빈 한경닷컴 기자 waterbean@hankyung.com