알아서 예약·쇼핑…또 일낸 오픈AI

도널드 트럼프 미국 정부가 추진 중인 5000억달러 인공지능(AI) 프로젝트 ‘스타게이트’의 핵심 운영사인 오픈AI가 챗GPT에 이어 또다시 신개념 AI 서비스를 전격 공개했다. 음식 주문이나 장보기 등 사용자의 명령이 떨어지면 스스로 온라인 쇼핑몰이나 배달 플랫폼을 검색하고 주문까지 실행할 수 있는 AI 비서 ‘오퍼레이터’다. 아직 지시이행률 등 성능이 초기 단계이긴 하지만 막강한 ‘AI 파워’를 등에 업은 오픈AI가 기존의 플랫폼 및 웹사이트 경제를 집어삼킬 ‘AI 제국’을 일구려 한다는 분석이 나온다.

23일(현지시간) 오픈AI는 오퍼레이터를 미리 보기 형태로 공개했다. 사람처럼 웹사이트에서 버튼을 클릭하고, 식당 예약 등에 필요한 양식을 스스로 채울 수 있도록 설계됐다.

신형 AI 비서의 확장성을 위해 오픈AI는 e커머스 대표 기업인 이베이, 도어대시(음식 배달), 프라이스라인(여행), 우버(차량 공유) 등과 제휴한다고 밝혔다. 오픈AI는 “혁신적인 고객 경험과 높은 회전율을 원하는 기업에 AI 비서의 혜택을 제공하겠다”고 밝혔다.

실리콘밸리=송영찬 특파원/고은이 기자 0full@hankyung.com