카카오뱅크 "AI로 금융 혁신 주도"

윤호영 카카오뱅크 대표가 “인공지능(AI)을 통한 금융 혁신을 주도하겠다”고 말했다.

윤 대표는 지난 22일 태국 방콕에서 열린 세계 최대 핀테크 행사 ‘머니 2020 아시아’에서 “카카오뱅크는 AI 기반의 사용자인터페이스(UI)·사용자경험(UX) 변화에 ‘올인’하고 있다”며 이렇게 밝혔다.

그는 “AI에 최적화된 UI·UX와 데이터를 갖추는 일은 이제 선택이 아니라 생존을 좌우하는 핵심 요소”라며 “앞으로 펼쳐질 AI 시대엔 산업 생태계가 AI 기술력을 보유한 기업을 중심으로 재편될 것”이라고 강조했다. 이어 “금융업은 AI 기술만으로 혁신할 수 있는 영역이 아니다”며 “금융사만의 고유한 데이터와 신뢰를 바탕으로 고객 중심적 사고까지 갖춘 금융사만이 압도적 영향력을 확보할 것”이라고 말했다. 그러면서 “카카오뱅크는 고객이 선택권과 주도권을 갖는 소비자 중심의 플랫폼으로 거듭나 은행의 패러다임 전환을 선도하겠다”고 덧붙였다.

정의진 기자 justjin@hankyung.com