앞으로 당근 중고거래 게시판에 반려동물을 맡기는 글을 올릴 수 없게 됐다. 중고거래 게시판에 반려동물을 돌봐 달라고 글을 올린 뒤 잠적하는 사례가 많아지고 있어서다.
2일 관련업계에 따르면 당근은 중고거래 게시판에 반려동물을 맡기는 글을 등록할 수 없도록 제한하고 있다.
당근은 알림을 통해 "중고거래 게시판 내에는 물품 거래 게시글만 작성할 수 있다"고 안내한다.
당근의 이 같은 정책은 강아지를 단기간 맡아줄 사람을 구한 뒤 애플리케이션(앱)을 탈퇴한 사례가 논란이 된 데 따른 조치다.
최근 온라인 커뮤니티에서는 지난해 당근 중고거래 게시판에 글을 올려 강아지를 맡긴 뒤 잠적한 견주와 그를 찾는 사연이 알려지며 논란이 된 바 있다.
당근은 중고거래 성격에 맞지 않는 글을 인공지능(AI) 머신러닝 기술을 활용한 필터링 시스템과 이용자 신고를 통해 걸러내고 있다. 반복적으로 정책을 위반하면 탈퇴 등 제재를 받을 수 있다.
당근을 통해 범죄를 시도하거나 내부 정책을 위반한 뒤 탈퇴하더라도 신고가 가능하도록 기능을 구축했다. 만약 신고를 받은 이용자가 탈퇴 후 다른 전화번호나 아이디로 가입을 시도하면 동일한 이용자임을 판별해 차단한다.
당근 관계자는 "신고로 탈퇴한 이용자를 탐지하는 세부 판별 로직은 어뷰징(서비스 남용) 우려가 있어서 외부 공개가 불가하다"고 말했다.
차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
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