단말기유통법(단통법) 폐지를 계기로 다른 이동통신사로 옮기는 번호이동을 고려하는 휴대전화 사용자가 증가했다는 조사 결과가 공개됐다.23일 시장조사업체 컨슈머인사이트에 따르면 전국 14~64세 휴대폰 사용자 3187명을 조사한 결과 32%는 단통법 폐지로 보조금 경쟁이 활발해질 경우 이통사를 바꿀 의향이 있다고 답했다. 이통사별로 보면 KT(29%), SKT(32%), LGU+(33%) 순이으로 번호이동 의사가 있는 것으로 조사됐다. 알뜰폰 가입자의 경우 36%가 번호이동 의사가 있다고 응답했다.
시기별로는 올 하반기 구입예정자의 47%, 내년 하반기 구입예정자의 41%가 이통사를 바꿀 생각이 있는 것으로 조사됐다. 구입 시기가 가까울수록 번호이동 의향이 높게 나타난 것이다.
컨슈머인사이트는 "특히 하반기 구입예정자가 단말기 구입 방식으로 통신사 약정폰(47%)을 자급제(38%)보다 많이 꼽은 것도 지원금에 대한 기대감이 반영된 결과로 보인다"고 분석했다.
응답자들은 단통법 폐지에 대해 대체로 긍정적인 반응을 보였다. 단통법 폐지 타당성을 묻는 항목에 '잘 모르겠다'는 응답이 52%로 가장 많았지만 '찬성' 42%, '반대' 6%를 나타냈다.
단통법 폐지에 따라 기대되는 변화로는 단말기 가격 인하(47%·복수응답), 보조금 경쟁 확대(42%) 등이 꼽혔다.
우려되는 문제로는 비싼 요금제 가입 유도(38%), 소비자 간 불공정 심화(31%) 등이 주로 지목됐다. '통신사 요금제가 오를 것', '휴대폰 가격이 크게 내려가지 않을 것'이란 비관적 전망도 각각 20%대를 보였다.
컨슈머인사이트는 "소비자 다수가 어떤 방식으로든 통신비 절감 효과를 기대하고 있다고 볼 수 있다"며 "11년 만의 큰 장이 열리며 소비자의 가격 인하 기대감은 어느 때보다 높고 통신사의 마케팅 경쟁도 그만큼 치열할 것으로 예상된다"고 내다봤다.
김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com
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