서울 여의도의 한 식당에 ‘팁(Tip)'을 요구하는 박스가 등장해 논란이 거세지고 있다.
29일 소셜미디어(SNS)에서는 빨간색 플라스틱 박스로 만든 팁 박스 사진과 함께 “여의도에서 밥을 먹고 계산하려는데 계산대 앞에 팁 박스가 떡하니 있다”는 게시물이 네티즌들의 관심을 끌고 있다.
사진 속 상자에는 ‘식사 맛있게 하셨어요? 항상 최고의 서비스와 요리를 드리기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다’라는 문구가 적혀 있으며, 상자 위쪽에는 ‘팁 박스(Tip Box)'라고 적은 푯말이 붙어 있다.
게시물 작성자는 “여기 한국이다. 팁 문화 들여오지 마라. 물 흐리지 마라”며 해당 식당을 향한 강한 불만을 드러냈다.
게시물을 접한 네티즌들도 팁을 강요하는 듯한 식당의 행태에 부정적 반응을 보이고 있다. 게시물에는 “선 넘지 마라”, “이런 문화는 자리 잡지 못하게 해야 한다”, “어디냐. 신고해야겠다”, “노골적으로 팁 달라는 것 같아서 더 주기 싫다”, “음식 가격에 서비스료 다 포함돼 있는 것 아니냐” 등의 댓글이 달렸다.
실제 현행 식품위생법에는 메뉴판에 부가세와 봉사료가 모두 들어간 최종 가격을 표시하도록 하고 있다. 다만 팁 요구에 강제성이 없을 경우 불법은 아니다.
팁 문화가 논란이 된 건 처음이 아니다. 앞서 한 빵집이 팁박스를 비치하자 SNS에서 논란이 일었고, 해당 빵집은 팁박스를 치운 바 있다. 해당 빵집은 팁박스에 대해 팁을 요구한 게 아니라 장식 목적이었다고 해명한 바 있다.
팁 문화는 미국에 정착돼 있다. 음식점에서 식사를 마친 뒤 서빙한 직원에게 봉사료를 따로 지불하는 방식이다. 하지만 미국에서도 최근 들어선 키오스크 주문이나 포장 문화가 확산되면서 팁 문화에 대한 부정적 인식이 커지고 있다.
한경우 한경닷컴 기자 case@hankyung.com
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