평소 먹는 양이 많지 않은 한 손님이 식당에서 '어린이 정식'을 주문한 사연이 전해지자 온라인상에서 갑론을박이 벌어졌다.
5일 한 온라인 커뮤니티에는 '성인이 식당에서 어린이 정식 시키면 진상이야?'라는 제목의 글이 올라왔다.
작성자 A씨는 자신이 소식하는 체질이라는 점을 밝히며 점심 메뉴에 있는 어린이 정식을 주문했다고 한다. A씨는 "많이 먹기엔 부담스럽고 간단하게 계란말이와 국이 포함된 작은 메뉴가 좋아 주문했다"고 했다.
식당 측 직원은 처음 주문할 때 "혼자 오신 거냐, 어린이 정식이 맞냐"고 물었고, A씨가 "양이 적어서 그렇다"고 답하자 주문이 그대로 진행됐다.
문제는 음식이 나온 뒤 벌어졌다. 식당 측의 다른 직원이 음식이 제공된 뒤 "5살이에요? 어린이예요?"라고 물으며 A씨에게 면박을 줬다는 것.
A씨는 "천 원 아끼려는 것도 아니었고, 메뉴 구성이 딱 좋아 시킨 것뿐인데 왜 이렇게까지 말을 들어야 했는지 모르겠다"며 "차라리 주문받지 말거나, 정중하게 안내했으면 다른 메뉴로 바꾸거나 나왔을 것"이라고 억울함을 호소했다.
A씨의 글을 읽은 이들의 반응은 엇갈렸다. A씨를 감싼 이들은 "처음부터 주문받지 않았으면 될 일이다", "천 원 차이에 구성이 마음에 들어 주문한 것일 뿐인데 공개적으로 망신을 준 건 명백한 서비스 문제"라는 반응을 보였다.
반면 A씨를 비판하는 이들은 "뷔페에서 소식한다며 어린이 요금 내겠다고 하면 어떻게 반응할지 생각해보라", "성인이 왜 어린이 정식을 시키냐. 어린이 정식은 아이 있는 부모를 끌기 위한 서비스 메뉴다"라는 의견을 남겼다.
이슬기 한경닷컴 기자 seulkee@hankyung.com
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