전라남도 대표 온라인 쇼핑몰인 남도장터가 올해 상반기 240억원의 매출을 달성했다.
남도장터는 올해 상반기 전년 동기 대비 28% 늘어난 매출을 기록하며 지속적인 성장 추세에 있다고 7일 밝혔다.
상반기 주요 매출 품목은 농산물 120억원, 수산물 59억원, 가공식품 44억원, 축산물 17억원 순으로 집계됐다.
내수 경기 불황 속에서도 자사몰 매출은 전년 동기 대비 95% 늘어난 82억원을 기록하며 전체 매출 성장을 견인했다.
이번 실적은 광역자치단체 단일 쇼핑몰 기준으로 달성한 성과다.
남도장터 관계자는 "앞으로 추진할 시군몰 연합이 본격화되면 플랫폼 경쟁력 강화는 물론, 운영 효율성과 마케팅 시너지로 매출 성장 효과가 더욱 클 것으로 전망된다"고 말했다.
매출 증가에 따라 남도장터는 고객 만족도 제고를 위한 고객서비스(CS) 관리 강화에도 적극적으로 나설 계획이다.
다가오는 추석 명절 기획전을 앞두고 품질 기준을 대폭 강화하고, 고객 불만 발생 업체에 대해서는 운영위원회를 통한 제재를 시행하기로 했다.
또 CS 문제가 반복 발생하는 업체에 대해서는 경고 및 판매 중지 등 엄정한 조치를 단행하고 '원 스트라이크 아웃제'를 적용해 즉시 퇴출 조치할 방침이다.
남도장터는 집중 호우와 폭염 등 기상이변으로 인한 농축산물 수급 차질과 체감 물가 상승에 선제적으로 대응하고자 하반기에 기획전 확대 및 농축산물 할인 판매를 이어갈 계획이다.
김경호 남도장터 대표는 "단순한 매출 확대를 넘어 고객에게 신뢰받는 전라남도 대표 공공 쇼핑 플랫폼으로 자리매김하고자 한다"며 "입점업체 교육과 품질관리 기준 강화 등을 통해 소비자 보호와 지역 유통 생태계의 건전성 확보에 최선을 다하겠다"고 강조했다.
나주=임동률 기자
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