놀유니버스는 외국인 전용 티켓 예매 플랫폼 인터파크 글로벌을 통합 플랫폼 '놀 월드'(NOL World)로 새롭게 선보인다고 2일 밝혔다.
NOL World는 외국인 관광객이 한국 여행 준비에 필요한 액티비티, 교통패스, 투어, 공연, 전시, 스포츠 예매 등을 한 곳에서 이용할 수 있는 통합 플랫폼이다. 이번 개편은 즐거움의 접근성을 넓힌다는 NOL 브랜드 방향성을 글로벌 고객 경험 전반으로 확장, 한국 여행과 엔터테인먼트 소비를 하나의 여정으로 자연스럽게 이어지도록 설계했다는 설명이다.
우선 K-팝 팬을 중심으로 상품 구성을 확대한다. 콘서트 티켓 외에도 시내에서 공연장까지 이동하는 셔틀 서비스를 비롯해 팬 친화적인 상품을 대거 확충했다. 세븐틴, 블랙핑크 등 아이돌 콘서트에 숙박과 맞춤형 혜택을 결합한 '플레이&스테이'(Play&Stay) 패키지를 확장하고 단독 판매를 강화해 글로벌 팬의 체류형 경험을 높인다는 계획이다. 이외에도 편의점, 생활용품점 모바일 바우처와 같은 편의 상품을 다양하게 확보해 여행 전 과정에서의 선택 폭을 넓혔다.
팬덤 활동을 지원하는 커뮤니티 기능 역시 고도화한다. K-팝 관련 일정과 공연 정보를 여행 동선과 함께 탐색할 수 있도록 콘텐츠 구조를 개선해 글로벌 팬들이 정보 중심적으로 한국 여행을 준비할 수 있는 환경을 마련했다. 여기에 관광지, 맛집, 팝업스토어에 후기를 남기듯, K-팝 공연 상품 및 콘텐츠에도 코멘트를 남길 수 있는 리뷰-커뮤니티 기능을 새롭게 도입할 예정이다. 이를 통해 플랫폼 내에서 소통과 정보 교환이 자연스럽게 이뤄지는 팬덤 중심 허브 역할을 강화한다는 전략이다.
배보찬 놀유니버스 대표는 "NOL World는 한국 문화를 세계와 잇는 교두보로서 국경과 카테고리의 경계를 넘어 즐거움을 확장하는 NOL 브랜드 가치를 글로벌 고객에게 전달하는 플랫폼"이라며 "인바운드를 비롯해 일본·중국 등 주요 거점으로 서비스 범위를 확대해 전 세계 여가 경험을 연결하는 글로벌 허브로 도약해 나갈 계획”이라고 말했다.
신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com
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