오픈AI, 맞춤형 상품 추천 실험 나서

오픈AI가 자사 인공지능(AI) 챗봇 챗GPT에 사용자 대화에 기반한 맞춤형 상품을 추천하는 방식을 실험 중인 것으로 알려졌다.

오픈AI는 24일(현지시간) “대화의 상업적 의도를 파악해 챗GPT 답변에서 가장 관련성이 높은 광고를 보여주는 데 사용할 특수 AI 시스템을 활용할 것”이라고 밝혔다. 디인포메이션이 소식통을 인용해 오픈AI가 챗GPT 내에서 광고를 띄울 수 있는 여러 방식을 시제품 형태로 제작했다고 보도한 데 따른 것이다.

오픈AI는 기존 소셜미디어의 광고 형식을 그대로 가져다가 사용하는 대신 AI 챗봇이라는 형식에 맞는 광고 유형을 검토 중인 것으로 알려졌다. 시제품 중에는 챗GPT 질의에 ‘광고 상품’을 우선적으로 보여주거나 챗GPT 답변 옆 사이드바에 광고 정보를 표시하는 방식이 포함됐다고 관계자들은 전했다.

2023년 “나는 광고를 좀 싫어한다”고 말한 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 지난 6월 “광고가 꼭 나쁘지만은 않다. 인스타그램 광고를 이렇게 잘 만든 건 멋진 일”이라며 달라진 태도를 보였다. 이런 변화에는 AI 모델 개발을 위해 수익화가 불가피한 오픈AI의 상황이 반영됐다는 분석이 제기된다.

오픈AI는 최근 구글이 AI 모델 제미나이3 프로를 출시한 뒤 ‘코드 레드’를 발령하며 회사 역량을 AI 모델 개발에 총동원하고 있다. 지난 1년간 디지털 광고 전문가를 대거 영입한 것으로 전해졌다.

실리콘밸리=김인엽 특파원 inside@hankyung.com