쿠팡, 현금 대신 1.7조 쿠폰 보상…1인당 5만원

3370만 명의 개인정보 유출로 창사 이후 최대 위기를 맞은 쿠팡이 1인당 5만원씩 총 1조6850억원 규모의 보상안을 29일 발표했다. 국내 기업의 소비자 피해 보상액으로 가장 많은 액수다. 사태 이후 한 달 만인 전날 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장이 사과문을 내놓고 쿠팡이 하루 만에 보상안을 공개하며 사태 진화에 나서는 모습이다. 하지만 경영진의 진정성과 보상안의 실효성에 부정적인 평가가 나오며 30~31일 청문회를 앞두고 ‘보여주기식 대응’이라는 비판이 적지 않다.

쿠팡은 이날 “고객 신뢰 회복을 위해 보상안을 시행한다”고 발표했다. 지급 대상은 지난달 말 유출 통지를 받은 3370만 명 전원(탈퇴자 포함)이다. 내년 1월 15일부터 순차 지급한다.

보상안을 내놨지만, 비판은 피할 수 없을 것으로 보인다. 현금이 아니라 쿠팡 내부에서만 쓸 수 있는 쿠폰 형태인 데다 5만원 가운데 소비자가 자유롭게 쓸 수 있는 쿠폰은 쿠팡 상품 이용권과 음식배달 쿠팡이츠 5000원씩 총 1만원에 불과해서다. 나머지 4만원은 여행 상품 전용관인 쿠팡트래블 2만원, 명품 카테고리 알럭스 2만원 등 고가 상품 결제를 유도하는 쿠폰으로 채웠다.

여야 6당은 “돈으로 여론을 무마하고 국회 뒤에 숨으려는 비겁한 행태”라며 국정조사 추진을 예고했다.

안재광 기자 ahnjk@hankyung.com