초콜릿바 15개 묶음 상품을 주문했는데 15개의 박스를 받은 사연이 알려졌다.
7일 각종 온라인 커뮤니티에서는 작은 초콜릿바 1개가 개별 상자에 담겨 15개가 배송된 모습이 화제다. 이는 지난 5일 소셜미디어 '스레드'에 올라온 게재된 사진으로, 이용자 A씨는 "쿠팡아, 지구에 사과해"라는 문구와 함께 15개의 박스 상자를 받은 사진을 올렸다.
A씨는 지인이 초콜릿바 15개 묶음 상품을 주문했는데, 실제로는 박스 1개에 초콜릿 1개가 든 상품을 15개 받았다고 전했다. A씨는 1개짜리는 여러 번 주문한 것이 아니라 15개 묶음 상품을 주문한 것을 재확인했다.
이에 비슷한 경험을 한 이들의 사연도 이어졌다. 한 이용자는 "로켓프레시를 박스로 받기로 했다가 8박스를 받았다"며 마늘 한 봉지에 아이스팩 4개가 든 박스 상자 사진을 올렸고, 또 다른 이용자는 발포제를 4개 시켰는데 한 박스에 1개 제품이 들어 총 4개의 박스를 받은 사연을 공유했다.
이외에도 "대파 하나 시켰는데 박스가 컴퓨터 본체 3개는 들어갈 사이즈에 왔다", "이사 갈 때 이사박스 사지 말고 쿠팡에서 물건 시켜야겠다"는 등의 반응도 나왔다.
쿠팡은 앞서도 과대 포장 논란을 겪은 바 있다. 묶음 상품임에도 개별 포장이 이뤄지거나 제품 크기에 비해 박스가 과하게 크다는 지적이 반복적으로 나오는 실정이다.
이슬기 한경닷컴 기자 seulkee@hankyung.com
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