인천국제공항공사는 인천공항본부세관과 함께 제1여객터미널 도착 여객을 대상으로 ‘실시간 도착 수하물 정보 조회 서비스’를 제공한다고 29일 밝혔다. 이달 30일부터 인천공항 모바일 앱을 통해 확인할 수 있다. 인천공항 출발 수하물에 대해서만 제공되던 수하물 조회 서비스를 도착 수하물까지 확대했다.이번 서비스에서는 제1여객터미널 취항 항공사 68개 전체로 확대된다.
세관이 수하물 정보를 공사 시스템에 제공하면 공사는 별도 앱을 통해 도착 수하물이 나오기 시작하는 시간과 전 과정을 실시간으로 여객에게 안내하는 방식이다. 서비스 이용을 원하는 여객은 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘인천공항+앱’을 설치해 항공사에서 발권한 수하물 태그(Tag)를 스캔하거나 직접 입력하면 된다.
이번 서비스 도입으로 여객들은 수하물 예상 수취 시간을 실시간으로 확인할 수 있다. 자신의 수하물이 정상적으로 도착했는지 신속하게 파악할 수 있어 불필요한 대기 시간을 줄일 것으로 예상된다.
인천=강준완 기자
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