데이터브릭스 “세계 기업 60%, AI 모델 3개 이상 활용”

글로벌 기업들은 하나의 인공지능(AI) 모델에 의존하기보다 업무 목적과 비용 요건에 맞춰 여러 모델을 함께 사용하는 것으로 나타났다.

2일 데이터브릭스가 공개한 'AI 에이전트 현황' 보고서에 따르면 전 세계 2만개 이상의 기업을 분석한 결과 전체 기업의 78%가 2개 이상 AI 모델군을 사용하는 것으로 나타났다. 약 60%는 3개 이상을 활용했다. 기업 내 AI 에이전트 활용이 '협업형 멀티 AI 에이전트 시스템'으로 빠르게 전환하고 중인 것이다.

보고서는 포춘 500대 기업의 60% 이상을 포함한 세계 2만개 이상 데이터브릭스 고객사 데이터를 분석한 결과다. 기업들이 AI 에이전트를 조직 전반에 어떻게 확장·통합하는지, 데이터 아키텍처를 어떻게 현대화하며 생성형 AI 사례를 어떻게 실제 상용화 단계로 이끌어내는지에 대한 인사이트를 담았다.

보고서에 따르면 기업들의 멀티 에이전트 시스템 사용량이 최근 4개월 사이 327% 증가한 것으로 나타났다. 실시간 AI가 기업 업무 처리 과정에서 중심적 역할을 맡았다. 전체 AI 요청 가운데 96%가 실시간으로 처리됐다. 아시아·태평양(APAC) 지역에서는 AI 요청의 실시간 처리 비중이 82%에 달했다.

AI 에이전트는 데이터베이스 구축과 같은 핵심 영역까지 역할을 확대하고 있다. 전체 데이터베이스의 80%, 테스트·개발 환경의 97%가 AI 에이전트를 통해 구축된 것으로 나타났다. 멀티 AI 에이전트가 새로운 엔터프라이즈 운영 모델로 부상하고 있다는 평가다. 닉 에어스 데이터브릭스 아태·일본 필드 엔지니어링 담당 부사장은 “아시아 전역에서 핵심 워크플로우와 인프라, DB 전반에 AI 에이전트를 통합하는 움직임이 본격화되고 있다”고 말했다.

고은이 기자 koko@hankyung.com