쿠팡 이용자 수가 대규모 정보 유출 사태로 주춤한 흐름을 보이는 가운데 네이버플러스 스토어 신규 사용자는 최근 들어 크게 늘었다.
4일 데이터 테크 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 1월 쿠팡 앱 설치 수는 46만7641건으로 집계됐다. 이는 지난해 12월 쿠팡 앱 설치 수 52만6834건과 비교해 6만건 가까이 줄어든 수치다. 지난해 11월 말 대규모 정보 유출 사태가 불거지며 쿠팡 이용자 이탈 현상이 가시적으로 드러났다는 해석이 나온다.
반면 쿠팡 대항마로 꼽히는 네이버플러스 스토어는 전달 대비 14만7천건 이상 늘어난 93만5507건의 앱이 추가로 설치됐다. 지난해 6월 이후 월간 최대 수치다. 네이버플러스 스토어는 작년 12월에도 전달 대비 18만5천건 증가한 78만8119건을 기록했다. 최근 두 달 연속 15만건 안팎의 높은 상승세를 이어갔다.
업계에서는 쿠팡 사태를 계기로 국내 이커머스 업체들이 신속 배달, 각종 할인, 제휴 사업 등을 통해 경쟁을 펼치고 있는 가운데 네이버플러스 스토어가 여러 전략적 혜택 제공으로 반사이익을 거두고 있는 것으로 보고 있다.
월간 활성 이용자 수(MAU)도 희비가 엇갈렸다. 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 올해 1월 쿠팡의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 3318만863명으로 1개월 전보다 3.2% 줄었다. 이용자 수 기준으로는 109만9901명 감소했다. 쿠팡 이용자 수 감소율은 지난해 12월 0.3%에서 지난달 3.2%로 10배로 높아졌다.
쿠팡은 지난해 말 개인정보 유출 사고에 대한 보상으로 지난달 15일 구매이용권(쿠폰)을 지급했으나 이용자 잡기 효과는 보지 못한 것으로 풀이된다.
반면 네이버플러스 스토어 MAU는 지난해 12월 644만3758명으로 종합몰 앱 중 6위에서 지난달 709만662명으로 단숨에 700만명대에 진입하며 5위에 올랐다. 전달 대비 10% 증가한 이용자 수다.
김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
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