유튜브 한때 '먹통'…구글 "인덱싱 오류"

18일 오전 유튜브 모바일과 웹 서비스에서 접속 장애가 발생했다. 과학기술정보통신부는 “구글코리아로부터 18일 오전 10시3분부터 유튜브 홈페이지에 화면 송출 장애가 있었다는 사실을 보고받았다”고 밝혔다. 장애는 약 1시간 뒤인 오전 11시께 정상화됐다. 유튜브는 정상화 직후 공식 블로그와 사회관계망서비스(SNS)를 통해 이용자에게 “추천 시스템 문제로 홈페이지, 앱, 유튜브 뮤직, 유튜브 키즈를 포함한 유튜브의 모든 화면에 동영상이 표시되지 않았다”며 “홈페이지는 모두 복구됐으며 완전한 해결을 위해 작업 중”이라고 공지했다.

구글코리아는 장애 원인으로 “서비스 업데이트 중 홈페이지 화면에 ‘데이터 인덱싱 오류’가 있었다”면서도 “상세한 원인은 파악 중”이라고 설명했다. 데이터 인덱싱이란 특정 데이터의 위치를 주소록처럼 미리 정리해 두는 작업을 의미한다. 이날 정보기술(IT) 서비스 장애 상황을 알려주는 다운디텍터 사이트엔 오전부터 유튜브 장애 관련 수치가 급상승했다. 미국에서만 접속 장애가 최대 34만 건 이상 보고됐다.

최지희 기자 mymasaki@hankyung.com