네이버쇼핑 '채팅형AI' 도입…챗GPT 쇼핑 공세에 맞불

네이버가 자사 쇼핑 앱에 채팅형 인공지능(AI) 기능을 도입한다. 상품 정보와 리뷰, 개인 취향 등을 분석해 적절한 상품을 제안하는 것이 핵심 서비스다.

네이버는 자사 쇼핑앱인 네이버플러스스토어에 ‘쇼핑AI 에이전트’ 서비스를 적용한다고 26일 밝혔다. 앱 내에서 사용자가 채팅으로 상품 정보를 검색하면 AI가 네이버 내의 쇼핑 데이터를 분석해 상품을 추천해준다.

챗GPT와 구글 제미나이 등 해외 AI 서비스가 쇼핑 기능을 잇달아 내놓자 네이버도 맞불을 놨다는 분석이 나온다. 챗GPT는 국내에서 쇼핑 기능을 잇달아 선보였다. 지난 24일 e커머스 솔루션업체 카페24는 챗GPT 내에서 국내 상품을 쇼핑할 수 있는 서비스를 출시했다.

배태웅 기자 btu104@hankyung.com