신선식품 새벽배송 업체 오아시스마켓이 온·오프라인에 걸쳐 인공지능(AI) 전환에 속도를 내고 있다.
오아시스마켓은 대화형 장보기 서비스인 ‘AI 장보기’를 새롭게 선보인다고 17일 밝혔다. 고객 응대 중심의 기존 AI 비서 ‘메이’를 상품 탐색부터 구매까지 이어지는 AI 쇼핑 서비스로 업그레이드한 것이다.
AI 장보기는 음성인식 기술을 활용해 대화형 인터페이스를 구축했다. 사용자가 앱 내에서 메이에게 “무항생제 삼겹살 보여줘”라고 말하면 오아시스마켓이 엄선한 상품을 제시한다. 사용자는 추가 음성 명령이나 간단한 선택만으로 상품을 장바구니에 담고 구매까지 이어갈 수 있다.
“떡볶이 레시피 알려줘”, “토마토 파스타 만들고 싶어”와 같이 음성으로 질문하면 요리 방법을 안내하는 동시에 필요한 주요 식재료를 함께 추천한다. 사용자는 추천된 상품 중 원하는 상품을 장바구니에 담는 방식으로 구매할 수 있다. 복잡한 검색 과정 없이 필요한 것만 빠르게 선택하는 ‘목적 중심 쇼핑’이 가능하다.
오아시스마켓은 온·오프라인 경계가 없는 AI 생태계를 구축할 방침이다. 지난해에는 AI 무인계산기 ‘루트’를 오프라인 매장에 도입했다. 모회사인 지어소프트와 함께 알고리즘부터 하드웨어 설계까지 전 과정을 자체 기술로 마련했다.
맹진규 기자 maeng@hankyung.com
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