작년 증권·선물업계 민원·분쟁 19% 감소

지난해 증권·선물업계의 민원·분쟁이 준 것으로 집계됐다.

24일 한국거래소 시장감시위원회가 작년 한 해 증권·선물 업계에 접수된 민원·분쟁 건수를 분석한 결과, 회원사 33곳에서 총 4천435건의 민원·분쟁이 발생했다.

이는 전년(5천503건)보다 19% 감소한 수준이다.

일부 증권사의 전산장애로 인한 민원·분쟁이 대량 발생지만 과거 STX팬오션 회사채와 동양 사태로 인한 민원·분쟁이 크게 줄었기 때문이다.

거래소는 "동양 사태나 대량 전산장애 등 단일 쟁점 민원을 제외한 건수는 1천795건으로 2013년 이후 최저 수준"이라며 "지난해 증시가 상승 추세여서 일임매매등 주가 등락과 상관관계가 있는 민원·분쟁도 감소했다"고 설명했다.

작년 민원·분쟁을 유형별로 보면 전산장애 관련 민원·분쟁이 2천569건으로 가장 많았다. 이는 전년(158건)의 16배에 달하는 수준이다.

하나금융투자(옛 하나대투증권)의 홈트레이딩시스템(HTS)이 지난 7월21일 오전내내 전산 장애를 일으켜 대량 민원·분쟁이 발생한 영향이 컸다.

전산장애 이외에는 간접상품(544건), 부당권유(463건) 등에 대한 민원·분쟁이많은 편이지만 전년보다는 줄었다.

주문집행과 관련된 민원·분쟁은 111건으로 전년(51건)보다 118% 증가했다.

이는 개인투자자의 신용거래가 증가한 상태에서 하반기 시장 변동성 심화로 반대매매 분쟁이 늘었기 때문으로 풀이된다.

황우경 시장감시위원회 분쟁조정팀장은 "최근 증시도 변동성이 커 향후 반대매매 관련 분쟁이 늘 것으로 예상된다"며 "투자자는 신용거래의 높은 이자율(연 5∼15%)과 주가 하락에 따른 투자 손실 위험을 감안해 신용거래 이용 여부를 신중하게 결정해야 한다"고 조언했다.

황 팀장은 이어 "신용거래 이용 투자자는 담보주식의 담보비율 변동을 수시로확인하고 증권·선물회사가 통지하는 추가 담보 납부 요구 등을 주의 깊게 살펴 담보 부족분을 추가 예탁하거나 보유 종목을 미리 처분하는 등의 방법으로 손실을 방지해야 한다"고 덧붙였다.

hanajjang@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>