천일고속이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2025년 제10차 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사 결과 고속버스 부문 9년 연속 1위로 선정됐다.
‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’는 ‘추천(Recommendation)’의 관점에서 브랜드 경쟁력을 평가하는 조사로, 국내 소비생활 전반에 걸쳐 다양한 제품·서비스·기업에 대해 소비자의 브랜드 추천 수준을 측정한다. 2025년 제10차 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사는 소비재 16개, 내구재 13개, 서비스재 28개 등 총 57개 산업군을 대상으로 진행되었다.
천일고속은 1949년 창립 이래 70여 년간 대한민국 고속여객운송 산업의 살아있는 역사로서, 국가 경제의 성장과 함께 지속적으로 발전해왔다. 현재는 전국 30여 개 주요 노선을 운행하며, 국내 대표 고속버스 운송업체로 자리매김하고 있다.
"사람을 위한, 사람을 향한 기업"이라는 창업 이념을 바탕으로, 천일고속은 오직 고속여객운송 한 길만을 묵묵히 걸어왔다. 천일고속은 안전·신속·친절의 가치를 실천하기 위해 체계적인 운전자 교육과 주행 기법 개발에 전념하고 있다.
천일고속은 세 가지 핵심 과제를 중심으로 지속적인 혁신을 추진하고 있다. 첫째, 신규 차량의 지속적인 도입, 둘째, 고객 중심의 최적 서비스 제공, 셋째, 철저한 안전 운행의 실천이다. AEBS 장착, 다채널 블랙박스, 안전 동영상 안내 시스템 등 첨단 장비를 적극 도입하여 고객 편의성과 운행 안전성을 동시에 강화하고 있다.
특히 천일고속은 이미 2021년부터 고속 무선인터넷(Wi-Fi) 서비스를 전 차량을 대상으로 도입하여 고객에게 더 나은 디지털 경험을 제공해왔으며, 이를 기반으로 고객 편의 증진과 디지털 환경 개선에 앞장서고 있다.
이러한 모든 노력은 천일고속이 지향하는 브랜드 슬로건인 "출발에서 만족하고, 도착해서 감동하게"라는 가치 아래 실현되고 있다. 천일고속은 고객이 여행을 시작하는 순간부터 목적지에 도착하는 그 순간까지, 천일고속의 서비스를 통해 편안함과 신뢰를 경험할 수 있으며, 단순한 이동 수단을 넘어 하나의 감동 있는 여정이 될 수 있도록 최선을 다하고 있다.
관련뉴스
