대전 국가정보자원관리원 전산실 화재 여파로 인터넷 우체국을 비롯한 우편 서비스와 우체국 금융 서비스가 전면 중단됐다.
추석을 앞두고 접수 물량이 급증하는 상황에서 장기화할 경우 물류 대란 가능성도 배제할 수 없게 됐다.
과학기술정보통신부 우정사업본부는 27일 "가용 자원을 동원해 조속한 서비스 재개를 위해 노력하고 있다"고 밝혔다.
우편 서비스는 이날 배송 예정 소포의 경우 오프라인 체계로 전환해 배달되고 있으나, 시스템 복구가 지연되면 우편물 접수·배송이 전부 수기로 진행돼 처리 시간이 길어질 전망이다. 특히 추석 특별소통기간(다음 달 14일까지) 동안 일평균 약 160만 건의 물량이 접수될 것으로 예상돼, 지난해보다 4.8% 늘어난 상황에서 장기 차질 시 혼란이 커질 수 있다.
우정사업본부 관계자는 "배송 전용 단말기(PDA)는 인터넷 연결이 없어도 운영이 가능하다"고 설명했지만, 내주까지 시스템이 복구되지 않으면 우편물 접수·배송 처리가 전면 오프라인으로 이뤄져 소요 시간이 늘어날 것으로 예상된다.
우체국 금융 서비스 역시 입·출금과 이체, ATM 이용, 보험료 납부·지급 등 전반이 멈췄다. 우정사업본부는 "보험 계약 유지에는 영향이 없으며, 납부·환급·대출 상환 지연으로 인한 피해가 없도록 조치하겠다"고 전했다.
이번 사고는 전날 오후 8시 20분, 국가정보자원관리원 5층 전산실에서 리튬이온 배터리 폭발로 촉발된 화재에서 비롯됐다. 불길은 약 10시간 후인 27일 오전 6시 30분께 초진됐으나 정부 전산시스템 복구 시점은 아직 미정이다.
곽병진 우정사업본부장 직무대리는 "우체국을 이용하는 국민께 불편을 드려 송구하다"며 "서비스 정상화에 최선을 다하겠다"고 말했다.
(사진=인터넷 우체국 캡처)
한국경제TV 디지털뉴스부 이휘경 기자
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