한국보험대리점협회(GA협회)가 'GA 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 워크숍'을 개최했다고 30일 밝혔다.
이번 워크숍은 금융당국이 소비자보호 강화 정책을 최우선 과제로 추진하고 있는 가운데, GA업권 또한 정책 기조에 적극 부응해 소비자보호 역량을 한층 강화하기 위해 마련됐다.
워크숍에서는 금융당국과 법조계, 보험업계 전문가가 참여해 ▲금융소비자보호 감독 정책 방향 ▲GA 금융소비자보호 이슈 및 법적 쟁점 ▲2025년 하반기 소비자보호 중점 전략 및 주요 민원 사례 등을 주제로 강연을 진행했다.
김용태 GA협회장은 "GA업권도 소비자보호 중심의 영업문화를 더욱 공고히 해야 한다"고 강조하며 "협회는 GA가 스스로 책임을 강화하는 자율 규제 기반 확립을 위해 노력하겠다"고 밝혔다.
그러면서 「GA 금융소비자보호 실천을 위한 자율협약」(가칭)을 제안했다. 보험대리점의 소비자보호와 내부통제를 위한 자율협약, GA설계사 정착지원금 모범규준 등 자율규제의 제도화와 명문화 성과를 기반으로, 소비자 신뢰 회복과 영업문화 혁신을 목표로 소비자보호를 위한 새로운 자율협약을 제안한 것이다.
또, 금융당국이 추진하고 있는 「디지털금융안전법」 제도화 과정에 적극 참여할 것을 제안했다.
최근 국정감사에서 GA 정보보안 침해사고로 인한 소비자 피해가 지적되며 정보보안 체계 강화 필요성이 대두됐다. 이에 금융당국이 GA를 제도권에 편입하는 내용의 '디지털금융 안전법' 제정을 추진하고 있는 가운데, 협회는 개인정보보호 및 금융보안 강화를 위한 정책 취지에 공감하며, 법안 논의 과정에 적극 참여하겠다는 입장이다.
GA협회 관계자는 "이번 워크숍은 GA업권의 소비자보호 전략 방향을 다 시 점검하고, CCO 간의 실질적인 의견 공유와 협업 기반을 강화하는 계기가 됐다"며 "모든 영업 현장에서 소비자에게 실질적 권익과 신뢰를 제공하는데 최선을 다하겠다"고 전했다.
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