굿모닝작전
화장품 업계 최초 9회 연속 인증 획득
코리아나화장품이 소비자중심경영(CCM) 우수인증기업으로 선정돼 국무총리표창을 지난 12일 수상했다고 밝혔다.
업계 최초로 9회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하고, 이에 걸맞게 품질관리부터 사후 서비스에 이르기까지 소비자 만족을 중심에 둔 운영 체계를 강화해온 점이 높은 평가를 받았다.
CCM 인증은 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 제도로, 기업의 전 과정이 소비자 관점에서 설계·관리되고 있는지를 종합적으로 평가해 부여한다.
특히 코리아나는 2009년 업계 최초로 CCM 인증을 받은 이후 꾸준히 소비자 중심 경영 활동을 지속해왔으며, 2021년 ‘CCM 우수 인증기업 명예의 전당’ 선정에 이어 올해 국무총리 표창까지 수상하며 소비자 중심 경영의 모범 기업임을 다시 한번 입증했다.
코리아나화장품 관계자는 “소비자분들이 들려주는 작은 의견까지도 놓치지 않기 위해 꾸준히 제품력과 서비스를 개선해 왔다”며 “연속 인증은 이러한 노력에 소비자가 응답해 준 결과라고 생각한다”고 말했다. 또 “앞으로도 더 편안하고 신뢰할 수 있는 브랜드로 성장해 나가겠다”고 전했다.
한국경제TV 박준식 기자
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