"AI가 친절해도 문제?"…말투도 직접 선택한다

지나치게 친절한 말투 때문에 이용자를 중독시킨다는 비판을 받아온 챗GPT에 말투를 직접 조절할 수 있는 기능이 추가됐다.

미국 IT 전문매체 테크크런치는 20일(현지시간) 오픈AI가 챗GPT에 '따뜻함'과 '열정적' 정도를 사용자가 선택할 수 있는 옵션을 도입했다고 보도했다.

이용자는 두 항목을 '기본', '많이', '적게' 중에서 선택해 챗봇의 말투를 개별 성향에 맞게 조정할 수 있다.

'따뜻함'은 친절하거나 다정한 정도, '열정적'은 대화 중 흥분 또는 차분함의 정도를 조절하는 요소다. 이용자는 이를 기존에 맞춤 설정했던 스타일·어조와 함께 조합해 자신이 선호하는 챗GPT의 성격을 결정할 수 있다.

오픈AI는 그동안 모델의 말투 문제로 여러 차례 논란을 겪었다. GPT-4o 업데이트 후에는 지나치게 아첨한다는 지적이, 이후 GPT-5에서는 반대로 차갑다는 불만이 이어졌다.

일부 학자들은 AI가 과도하게 공감하거나 동조하는 태도를 '다크패턴'의 일종으로 지적하며, 이용자의 정신 건강에 해로울 수 있다고 비판한다.

오픈AI는 이를 의식해 미성년자 의심 계정에는 '18세 미만 환경'을 강제 적용하는 등 안전 장치도 마련했다.

이와 함께 챗GPT 답변에 포함되는 이모티콘의 사용 여부도 이용자가 직접 조절할 수 있도록 기능이 개선됐다.

(사진=연합뉴스)