해킹 사고에 따른 후속 조치로 KT가 중도 해지 고객에 대한 위약금 면제를 시행하면서 KT를 이탈한 가입자 수가 15만명을 넘어선 것으로 나타났다.
9일 통신업계 집계에 따르면 전날 하루 동안 KT를 떠난 가입자는 2만4천252명에 달했다. 이 가운데 절반 이상인 1만5천701명은 SK텔레콤으로 이동했고, 5천27명은 LG유플러스를 선택했다. 알뜰폰으로 갈아탄 이용자는 3천524명이었다.
위약금 면제가 시작된 지난달 31일부터 전날까지 누적 이탈자는 15만4천851명이다. 하루 평균 1만7천명 이상이 KT를 떠난 셈으로, 해킹 사태 이후 고객 이동이 빠르게 늘고 있음을 보여준다.
앞서 SK텔레콤이 지난해 해킹 사고 이후 약 열흘간 위약금 면제를 실시했을 당시, 약 16만명의 가입자가 다른 통신사로 이동한 전례가 있다.
KT는 오는 13일까지 해지 고객을 대상으로 환급 방식의 위약금 면제를 이어갈 계획이다.
한편 통신사 간 가입자 확보 경쟁이 격화되면서 지원금 확대 등 시장 과열 조짐도 나타나고 있다.
이에 방송미디어통신위원회는 소비자 피해를 예방하기 위해 허위·과장 광고 여부 등을 중심으로 현장 점검을 진행 중이다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 김현경 기자
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