쿠팡의 개인정보 유출 사태 이후 소비자들 사이에서 이른바 '탈팡' 현상이 확산되면서 실제 매출이 감소한 것으로 나타났다.
15일 조국혁신당 차규근 의원이 금융감독원을 통해 확보한 KB·신한·하나카드 자료에 따르면, 개인정보 유출 사태 전후로 쿠팡의 일평균 결제액은 약 7% 감소했다.
구체적으로 유출 사실이 알려지기 전인 지난해 11월 1~19일 쿠팡의 일평균 결제액은 787억원이었으나, 사태 이후인 11월 20일~12월 31일에는 731억원으로 줄었다. 감소율은 7.11%에 달하며, 하루 평균 56억원의 매출이 증발한 셈이다.
결제 건수 역시 비슷한 흐름을 보였다. 같은 기간 일평균 결제 건수는 252만5,069건에서 234만6,485건으로 7.07% 감소했다.
특히 쇼핑 성수기인 12월에도 매출 부진은 이어졌다. 통상적으로 연말 쇼핑 수요가 급증하는 시기임에도 불구하고, 12월 일평균 결제액은 11월보다 오히려 5.16% 줄어든 것으로 집계됐다. 개인정보 유출 사태의 여파가 시간이 갈수록 소비 심리에 부담으로 작용한 결과로 분석된다.
이는 지난해 4분기 쿠팡 매출이 전년 동기 대비 21% 급증했던 흐름과 비교하면 더욱 뚜렷한 변화다. 개인정보 유출 사태가 기업 실적에 실질적인 타격을 줬다는 평가가 나오는 이유다.
차규근 의원은 "시기업이 개인정보 보호를 비용이 아닌 생존의 문제로 인식하게 하려면, 피해자들이 효율적으로 대응할 수 있는 집단소송제와 고의적 과실에 책임을 묻는 징벌적 손해배상제도를 즉각 도입해야 한다"고 말했다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 이휘경 기자
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