디지털·미니·야간점포…부산은행 영업점 변화 눈에 띄네

디지털·미니·야간점포…부산은행 영업점 변화 눈에 띄네

(부산=연합뉴스) 박창수 기자 = BNK부산은행의 영업점이 다양하게 변신하고 있다. 중소기업 고객의 비중이 높은 부산은행이 소매금융을 강화하기 위해 내놓은 방안이다.
부산은행은 이달 초 해운대해수욕장 인근 씨클라우드 상가 1층에 고성능 ATM 기반의 디지털뱅크 해운대비치점을 오픈하고 시범 운영을 시작했다.

대출과 예금업무 등을 처리할 수 있는 스마트 ATM 2대가 설치돼 있으며 고객 상담을 위해 직원 2명이 상주하고 있다.
지난해 4월에 롯데백화점 부산 광복점에 마련한 셀프뱅크를 업그레이드한 점포다.
부산은행은 시범 운영 결과를 바탕으로 시스템을 개선해 디지털뱅크를 확대 설치할 계획이다.
부산은행은 오전에 은행을 방문하기 어려운 고객을 위해 부산 서면 아르반호텔 2층에 야간점포도 이달 초 열었다.
오후 4시면 문을 닫는 기존 영업점과 달리 오후 7시까지 문을 열기 때문에 직장인들은 야간점포에서 퇴근 이후에도 금융서비스를 받을 수 있다.
부산은행 관계자는 "영업점 방문 고객이 점차 줄어들고 있는 상황에서 직원들이 피크시간에 집중적으로 근무함으로써 업무 효율을 높일 수 있을 것"으로 기대했다.
또 부산은행은 노년층이나 은퇴 고객을 겨냥한 미니점포도 준비 중이다.
직원 2∼3명으로 구성된 미니점포는 자산관리에 특화한 점포로 운영된다.
상반기 중 해운대 마린시티와 서면 등 두 곳에 영업점을 마련한다는 게 부산은행의 계획이다.
미니점포는 디지털 금융시대에 상대적으로 소외당하는 노년층 고객을 위한 곳으로 기존 영업점에서 볼 수 없는 차별화된 서비스를 제공하게 될 것이라고 은행 측은 설명했다.

부산은행의 영업점 다양화는 소매금융 강화라는 경영 목표와 맞물린다.
중소기업 고객 비중이 높은 부산은행은 경기 부진에 따른 리스크를 줄이기 위해 지난해부터 소매금융을 강화하고 있다.
기업 금융에 집중된 영업부문을 소매금융으로 배분하려 지난해 별도 조직을 꾸린데 이어 올해는 영업점 다양화로 개인 고객을 끌어들이고 있다.
pcs@yna.co.kr
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